VS 
Cara a cara
Skipcall vs Kavkom, cuál elegir
Las dos herramientas hacen llamadas, pero no marcan de la misma forma ni apuntan al mismo oficio. Esta página resuelve una sola pregunta: cuál de las dos para tu equipo. Compara los modos de marcación, una jornada de trabajo completa, los planes y las cuotas, con el método de cálculo a la vista.
Charles Baldet CEO y cofundador, Skipcall Datos verificados el
El veredicto, en tres líneas
El criterio que decide no es el precio ni la lista de funciones: es el tamaño de tu organización y la forma en que tus comerciales marcan sus llamadas.
Elige Kavkom si
Diriges un centro de llamadas, o quieres la telefonía y el CRM en la misma suscripción.
Centralita, servidor vocal interactivo, grabación, estadísticas, CRM híbrido, marcador predictivo y robot de llamadas reunidos en un solo producto. A partir de un centenar de empleados, las necesidades de recepción y de supervisión se vuelven complejas y ese es el terreno de los grandes proveedores de telefonía. Skipcall no pretende cubrirlo.
Elige Skipcall si
Tienes menos de cien empleados y un equipo que prospecta.
Una sola herramienta para toda la empresa: marcación paralela de cuatro líneas para quienes prospectan, y número profesional, recepción de llamadas, buzón de voz, SMS y aplicaciones móvil y web para el resto. Ahí es donde Skipcall está en su sitio.
Skipcall se dirige a las empresas de menos de cien empleados. Más allá, la telefonía se convierte en un proyecto en sí mismo, con varias sedes, varios departamentos y reglas de recepción: los grandes proveedores responden mejor que nosotros, y preferimos decirlo antes de la firma que en el tercer mes.
Lo que Kavkom hace mejor que nosotros
Cuatro ámbitos donde la elección no se discute. Conocerlos antes de comprar evita un proyecto que descarrila en el tercer mes.
La capa de centro de contacto
Skipcall recibe las llamadas en tus números, con buzón de voz y aplicaciones móvil y web. Lo que no tiene es la capa superior: servidor vocal interactivo, colas de espera, distribución hacia un grupo de agentes, supervisión en tiempo real. Kavkom anuncia una centralita, un servidor vocal interactivo, la grabación de las llamadas y estadísticas. Un servicio de atención al cliente estructurado necesita esa capa.
El marcador predictivo
Kavkom ofrece un marcador predictivo y un robot de llamadas. Skipcall no lo ofrece y no lo ofrecerá: nuestro marcador abre cuatro líneas para un solo comercial. Si tu organización es un centro de llamadas con mucha plantilla cuya restricción es la tasa de ocupación de los agentes, el predictivo es el modo de marcación diseñado para eso.
El CRM integrado
Kavkom combina la telefonía con un CRM híbrido: contactos, historiales y pipelines viven en el mismo producto que las llamadas. Skipcall ofrece contactos integrados, una capa pre-CRM, y se conecta de forma nativa con HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio. Si buscas sustituir tu CRM al mismo tiempo que tu telefonía, no es nuestro perímetro.
El precio de entrada y las llamadas ilimitadas
El Pack Basic de Kavkom se anuncia a 8 € por usuario y mes con compromiso anual, frente a los 22 € de partida de nuestra licencia VoIP Empresa. El Pack Plus anuncia además llamadas ilimitadas a fijos y móviles de cuatro destinos: Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. Nosotros no publicamos ninguna lista equivalente.
Lo que Skipcall hace mejor que Kavkom
El mismo ejercicio, a la inversa, y verificable de la misma forma: cuatro ámbitos donde la diferencia juega a nuestro favor.
Un marcador vinculado a un comercial disponible
Kavkom marca en predictivo: el sistema anticipa la disponibilidad de los agentes y lanza más llamadas de las que hay agentes libres, un modo pensado para ocupar un centro de llamadas con mucha plantilla, que obliga a encuadrar las llamadas abandonadas. Skipcall abre cuatro líneas vinculadas a un comercial disponible, descarta los buzones de voz mediante inteligencia artificial y solo presenta los descuelgues humanos. Ninguna llamada se lanza sin alguien que la atienda.
La tarifa del marcador es pública
Kavkom expone una página de precios dedicada a su marcador predictivo, pero no muestra ningún importe y remite a una demostración: el presupuesto de un equipo de prospección no puede fijarse antes de recibir una oferta a medida. Nuestra tarifa se publica entera y no se negocia: 60 € para el Starter, 120 € para el Intermedio, 210 € para el Expert, por licencia y mes, sin mínimo de licencias.
Emitir llamadas desde el primer plan
El Pack Basic de Kavkom, anunciado a 8 € por usuario y mes con compromiso anual, solo cubre las llamadas entrantes: emitir exige el Pack Plus, a 24 € en anual y 30 € en mensual. Nuestra licencia VoIP Empresa cuesta desde 22 € al mes, llamadas entrantes y salientes, sin mínimo de licencias.
Un precio que no depende ni del país ni del estatus
Las llamadas ilimitadas del Pack Plus cubren los fijos y los móviles de cuatro destinos: Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel. Más allá, la cobertura pasa por el Pack Custom, establecido a medida, y el proveedor presenta la tarifa anual de 24 € como una oferta reservada a las pymes registradas en Francia. Nuestros cuatro planes se anuncian al mismo precio para todo el mundo y se distinguen por una cuota de conversaciones: 150, 400, 1.000 y después ilimitado.
Dónde se sitúa Kavkom, dónde se sitúa Skipcall
En este mapa, Kavkom está del lado de la telefonía de empresa. Un equipo que prospecta suele añadir un marcador, es decir, una segunda suscripción. Skipcall reúne los dos usos en la misma herramienta.
Kavkom pertenece a la primera familia, con un marcador ofrecido como complemento.
Telefonía de empresa
Recepción, centralita, atención al cliente
Kavkom Las dos cosas en una sola herramienta
Prospección y telefonía para todos
Skipcall
Herramienta de prospección especializada
Un marcador para los equipos comerciales
Lo que esta familia hace bien
Recepción, centralita, servidor vocal interactivo, grabación, estadísticas y, en Kavkom, un CRM integrado además de un marcador predictivo ofrecido como complemento.
Dónde se detiene
Ninguna marcación paralela. El marcador es un módulo aparte, pensado para un centro de llamadas, y su precio no es público.
Skipcall cubre las dos familias: marcación en paralelo en cuatro líneas para quienes prospectan, número profesional y aplicaciones para todos los demás. No tiene el nivel de recepción de un gran editor de telefonía.
Las tres familias, veinte herramientas y el árbol de decisión se detallan en la comparativa de software de prospección telefónica.
Todo depende del modo de marcación
Aquí es donde las dos herramientas más divergen. En el mercado conviven tres mecánicas, y no responden a la misma restricción de organización.
Marcación secuencial
Se marca un número, la línea suena y después la llamada llega o no. Solo al final de esa secuencia sale el número siguiente. El comercial espera durante el tono, escucha el inicio de los buzones de voz y cuelga. Es el punto de partida de la comparación con cifras de más abajo, porque sigue siendo la forma en que llama hoy la mayoría de los equipos.
Marcación predictiva
Es el modo que ofrece Kavkom. El sistema estima el momento en que un agente va a quedar libre y lanza más llamadas de las que hay agentes disponibles, de modo que un descuelgue caiga justo cuando alguien cuelga. La restricción optimizada es la tasa de ocupación de un grupo de agentes, lo que supone una plantilla suficiente para que la predicción sea fiable. Cuando no lo es, la llamada contestada no tiene a quién ser presentada y la persona que descuelga se encuentra con un silencio.
Marcación paralela
Es el modo de Skipcall, y no ofrecemos predictivo. Cuatro números salen a la vez para un comercial disponible. En cuanto una persona descuelga, las otras tres líneas se liberan y el comercial entra en contacto. El número de líneas es fijo y está vinculado a una persona presente, así que ninguna llamada se lanza sin alguien que la atienda. El filtrado por inteligencia artificial descarta los buzones de voz, las centralitas y los números inválidos antes de que lleguen hasta él.
La diferencia está en la unidad que se optimiza: un grupo de agentes por un lado, un comercial por el otro. Un equipo de unos pocos comerciales no tiene la masa necesaria para que una predicción sea fiable; un centro de varias decenas de agentes, sí. Es un criterio de organización antes que un criterio de software.
Un día tipo, hora a hora
Mismo comercial, mismo fichero, misma duración de trabajo. Solo cambia el modo de marcación.
| Franja | Qué ocurre | Llamadas · secuencial | Llamadas · paralela |
|---|---|---|---|
| 09:00 a 10:30 | Primera tanda sobre la lista del día | 45 | 150 |
| 10:30 a 12:30 | Resto de la lista y rellamadas programadas | 60 | 200 |
| 14:00 a 15:30 | Segunda pasada sobre los no contactados de la mañana | 45 | 150 |
| 15:30 a 17:30 | Última tanda y notas de fin de jornada | 60 | 200 |
| Total de la jornada | 210 | 700 | |
| Conversaciones obtenidas | 6 | 56 | |
Hipótesis a la vista: cuatro franjas de trabajo, una tasa de descuelgue del 3 % en marcación secuencial, extremo alto de nuestro rango publicado del 2 al 3 %, y del 8 % en marcación paralela. Son las cifras publicadas por Skipcall, aplicadas a modos de marcación y no a marcas. No publicamos ninguna tasa para la marcación predictiva: ese modo no figura, por tanto, en esta tabla. El detalle está en la sección «Método y fuentes», más abajo.
El coste por conversación, y por qué solo se puede calcular de un lado
Comparar dos precios de licencia no enseña nada cuando las dos herramientas no marcan de la misma forma. Lo que cuenta es lo que cuesta una conversación obtenida. El cálculo es posible en nuestro lado, a partir del día tipo anterior y de veinte días laborables al mes. No lo es en Kavkom, a falta de tarifa publicada para el marcador.
Marcador de Kavkom
No publicado
ningún importe en la página de precios dedicada
Licencia: a medida
Conversaciones: no publicado
Solo telefonía: 24 € en anual, 30 € en mensual
Skipcall Expert
0,19 €
por conversación
Licencia: 210 € al mes
Conversaciones: 1120 al mes
Mínimo: ninguno
Kavkom expone una página de precios dedicada a su marcador predictivo, pero no presenta ningún importe y remite a una demostración. Por eso no suponemos nada: la columna queda vacía en lugar de adelantar un precio. Del lado de Skipcall, el plan elegido es aquel cuya cuota cubre realmente el volumen proyectado, es decir 1120 conversaciones al mes: el Starter y sus 400 conversaciones se superarían en la segunda semana, el Intermedio y sus 1.000 conversaciones antes de fin de mes.
En el perímetro exclusivo de la telefonía, en cambio, la comparación es directa. El Pack Basic de Kavkom cuesta 8 € por usuario y mes con compromiso anual, pero solo cubre las llamadas entrantes: emitir exige el Pack Plus, a 24 € en anual y 30 € en mensual. Nuestra licencia VoIP Empresa cuesta desde 22 € al mes, llamadas entrantes y salientes, sin mínimo de licencias.
Importes sin impuestos. Kavkom presenta la tarifa anual de 24 € como una oferta reservada a las pymes registradas en Francia.
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Nuestros planes incluyen una cuota de conversaciones. Este es el que te conviene
Skipcall limita el número de conversaciones en tres de sus cuatro planes. Vale más explicarlo con claridad: mal elegido, el plan se convierte en el verdadero coste oculto.
| Plan | Desde | Conversaciones | A quién le conviene |
|---|---|---|---|
| VoIP Empresa | 22 € | 150 | Los puestos que necesitan un número profesional y hacer algunas llamadas al día, sin prospección. |
| Starter | 60 € | 400 | Un comercial que prospecta a media jornada, o un equipo que empieza. Unas 20 conversaciones por día laborable. |
| Intermedio | 120 € | 1.000 | Un comercial cuyo oficio principal es la prospección telefónica. Unas 50 conversaciones por día laborable. |
| Expert | 210 € | Ilimitadas | Los equipos de muy alto volumen, y quienes no quieren estar pendientes de un contador. |
Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Las llamadas de menos de diez segundos, los buzones de voz y los números inválidos no consumen nada. Precios por licencia y mes, sin impuestos, sin mínimo de licencias, en facturación mensual. Los volúmenes de SMS incluidos siguen la misma escala: 100 en la VoIP Empresa, 200 en el Starter, 500 en el Intermedio, 1.000 en el Expert. La lista de países de llamada autorizados figura en la página de precios.
La IA en Kavkom y en Skipcall: quién hace qué
Sobre el agente de voz, la posición de Kavkom es la indicada en la tabla siguiente. Skipcall no lo ofrece, por decisión propia: la IA prepara la llamada y guarda su rastro.
En Kavkom En Skipcall En una frase
Skipcall automatiza lo que hace perder tiempo al comercial, nunca la conversación en sí.
Una licencia a precio fijo en lugar de una facturación por minuto: el presupuesto sigue siendo previsible. Comparativa de software de prospección telefónica.
El detalle, criterio a criterio
| Criterio | Skipcall | Kavkom |
|---|---|---|
| Modo de marcación | Marcación paralela, 4 líneas simultáneas | Marcador predictivo y robot de llamadas |
| Tarifa del marcador | Pública: 60, 120 o 210 € por licencia | No publicada, a medida |
| Filtrado de los buzones de voz | Sí, mediante inteligencia artificial | No anunciado |
| Plan más barato | Desde 22 € al mes, llamadas entrantes y salientes | 8 € al mes en anual, solo llamadas entrantes |
| Licencia de telefonía | Desde 22 € al mes | 30 € en mensual, 24 € en anual |
| Duración del compromiso | Ninguno | Doce meses para la tarifa con descuento |
| Mínimo de licencias | Ninguno, basta con una licencia | No anunciado |
| Destinos con llamadas ilimitadas | No publicado | Francia, Estados Unidos, Canadá e Israel en el Pack Plus |
| Secuencias de llamadas salientes | Sí, cadencias estructuradas | No anunciado |
| Transcripción y resumen por inteligencia artificial | Incluidos en todos los planes | Grabación de llamadas anunciada |
| Contactos integrados (pre-CRM) | Sí | CRM híbrido integrado en el producto |
| Integraciones CRM nativas | HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio | CRM integrado en el producto |
| Enriquecimiento de números | Sí, bajo demanda | No anunciado |
| Workspace multiequipo | Sí, separación por espacio | No anunciado |
| Recepción de llamadas y buzón de voz | Sí | Sí |
| Aplicaciones móvil y web | Sí | No anunciado |
| SMS | Sí, volumen incluido según el plan | No anunciado |
| Servidor vocal, colas de espera, supervisión | No | Servidor vocal interactivo y estadísticas anunciados |
| Agente de voz por inteligencia artificial | No, por decisión propia | Robot de llamadas anunciado |
| API | Sí, en lectura: contactos, datos de llamada, métricas | No anunciado |
Perímetro de Kavkom registrado en kavkom.com el 3 de septiembre de 2026. La mención «no anunciado» significa que la función no figura en las páginas públicas consultadas, lo que no prejuzga su ausencia del producto: pide confirmación al proveedor. Los planes cambian: comprueba la página de precios antes de decidir.
Método y fuentes
Una comparativa publicada por uno de los dos proveedores solo vale si su método es verificable. Esto es de dónde sale cada cifra de esta página, incluido lo que no demuestra.
Las tarifas
Los precios de Skipcall son los de la tarifa pública, sin impuestos: desde 22 € para la licencia VoIP Empresa, y después desde 60, 120 y 210 € por licencia y mes, sin mínimo de licencias. Los precios de Kavkom son los que figuran en kavkom.com: Pack Basic a 8 € con compromiso anual y solo llamadas entrantes, Pack Plus a 24 € en anual y 30 € en mensual, Pack Custom a medida. El proveedor presenta la tarifa anual de 24 € como una oferta reservada a las pymes registradas en Francia.
La tarifa del marcador de Kavkom no está publicada
Kavkom expone una página de precios dedicada a su marcador predictivo, pero esa página no presenta ningún importe y remite a una demostración. Por tanto, en esta página no se calcula ningún coste por conversación de ese lado, y no se supone ningún importe. Es un límite de la comparación, no un resultado.
Las tasas de descuelgue
La tasa del 8 % en marcación paralela y la del 3 % en marcación secuencial, extremo alto de nuestro rango publicado del 2 al 3 %, son las cifras publicadas por Skipcall en sus páginas de producto. Son nuestras propias cifras, no una medición independiente, y no se atribuyen a ningún proveedor por su nombre: describen dos modos de marcación, no dos marcas. No publicamos ninguna tasa para la marcación predictiva, así que ninguna línea con cifras de esta página se refiere a ese modo.
El día tipo
La tabla horaria es una proyección aritmética a partir de las cadencias de llamadas y de las tasas anteriores, sobre cuatro franjas de trabajo y veinte días laborables al mes. No es el registro de una jornada real. Tus cifras dependerán de tu fichero, de tu sector y de tus horarios de llamada.
Lo que no comparamos aquí
La identidad del proveedor, su financiación, el alojamiento de los datos y las notas de las reseñas públicas no figuran en esta página. Se tratan, con fuentes, en la página de alternativa a Kavkom.
- Precios de Kavkom · nombres, precios y destinos de los planes, consultado el 3 de septiembre de 2026
- Precios del marcador predictivo de Kavkom · ausencia de tarifa pública en ese módulo, consultado el 3 de septiembre de 2026
- Precios de Skipcall · tarifa pública, cuotas de conversaciones y países cubiertos
- Cómo funciona la marcación paralela · origen de las tasas de descuelgue utilizadas aquí
Un plan por persona, no una licencia para todo el equipo
En un equipo de diez personas, las necesidades no son las mismas. Un SDR que hace centenares de llamadas al día, un responsable de cuentas que hace unas pocas y un director comercial que sobre todo necesita una línea profesional no tienen por qué estar en el mismo plan. El modelo habitual del mercado exige, sin embargo, que los diez tomen la misma licencia.
Un SDR en el plan Expert, un responsable de cuentas en el Starter, un directivo en la línea VoIP Empresa. El plan sigue el uso de la persona y no la media del equipo, y se cambia sin cambiar de cuenta: el número, el historial y los contactos se conservan.
Muchos marcadores paralelos se conectan a un proveedor de telefonía contratado aparte: dos herramientas, dos facturas, dos soportes. Aquí la línea, el marcador, los contactos y las secuencias están en la misma herramienta.
Ningún mínimo de tres, seis o nueve licencias para acceder a la oferta adecuada. Una sola factura para la empresa, detallada usuario por usuario.
Conviene comprobar en Kavkom: si cada miembro del equipo puede estar en un plan diferente, o si la licencia elegida se aplica a todo el mundo. El multiplan en detalle.
Skipcall frente a las demás soluciones
La misma comparativa cara a cara, criterio por criterio, con los demás proveedores del mercado.
Skipcall vs Quicktalk Telefonía para microempresas, sin marcador. 
Skipcall vs Allo Atención de llamadas entrantes, sin prospección saliente. 
Skipcall vs Nooks Marcador estadounidense muy financiado, contratos bajo presupuesto. 
Skipcall vs Orum Mínimo de nueve licencias y ningún precio publicado. 
Skipcall vs Flunter Planes indexados al volumen de llamadas conectadas. 
Skipcall vs Minari Marcador paralelo francés, tarifas no publicadas. Ver las 24 comparativas · los 24 proveedores, criterio por criterio, con un veredicto.
Una agenda llena de reuniones empieza por una llamada.
Sin compromiso · Número activo en 2 minutos
Preguntas frecuentes
¿Kavkom ofrece un parallel dialer? +
No. Kavkom ofrece un marcador predictivo y un robot de llamadas. El marcador predictivo anticipa la disponibilidad de los agentes y lanza más llamadas de las que hay agentes libres: está pensado para centros de llamadas con mucha plantilla. El parallel dialer marca un número fijo de líneas para un solo comercial, descarta los buzones de voz y solo le presenta los descuelgues humanos. Son dos mecánicas distintas, para dos organizaciones distintas.
¿Cuánto cuesta el marcador de Kavkom? +
La información no es pública. Kavkom expone una página de precios dedicada a su marcador predictivo, pero no presenta ningún importe y remite a una demostración. El presupuesto de un equipo de prospección no puede establecerse, por tanto, sin pasar por una oferta a medida. En Skipcall, la tarifa es pública y no se negocia: 60 € para el Starter, 120 € para el Intermedio, 210 € para el Expert, por licencia y mes, sin mínimo de licencias.
¿Skipcall ofrece un marcador predictivo? +
No, y no está previsto. Skipcall marca cuatro líneas en paralelo para un comercial y después lo pone en contacto con la primera persona que descuelga. Como el número de líneas es fijo y está vinculado a un comercial disponible, ninguna llamada se lanza sin alguien que la atienda. El predictivo responde a otro problema: ocupar a un grupo de agentes en un centro de llamadas.
¿Skipcall gestiona las llamadas entrantes como Kavkom? +
En parte. Skipcall recibe las llamadas en tus números, con buzón de voz y aplicaciones móvil y web. En cambio, no ofrece servidor vocal interactivo, ni colas de espera, ni distribución hacia un grupo de agentes, ni supervisión en tiempo real. Si tu equipo debe atender un flujo estructurado de llamadas entrantes, Kavkom es más adecuado.
¿Cuál es el plan más barato para un puesto que no prospecta? +
En Kavkom, el Pack Basic se anuncia a 8 € por usuario y mes con compromiso anual, pero solo cubre las llamadas entrantes: emitir llamadas exige el Pack Plus, a 24 € en anual y 30 € en mensual. En Skipcall, la licencia VoIP Empresa cuesta desde 22 € al mes, llamadas entrantes y salientes, sin mínimo de licencias.
¿Cuántas conversaciones incluye un plan de Skipcall? +
400 por licencia y mes en el plan Starter, 1.000 en el Intermedio, sin límite en el Expert, y 150 en la oferta VoIP Empresa. Se contabiliza toda conversación de más de diez segundos. Un comercial que prospecta a jornada completa suele superar la cuota del Starter: el Intermedio, o incluso el Expert, es el que corresponde a ese uso.
¿Skipcall sustituye el CRM integrado de Kavkom? +
No. Skipcall ofrece contactos integrados, una capa pre-CRM que basta para trabajar una lista de llamadas, y se conecta de forma nativa con HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Attio. No es un CRM completo con pipelines y gestión de oportunidades. Si tu proyecto consiste en sustituir telefonía y CRM de una sola vez, no es nuestro perímetro.
Compara con tus propias llamadas
Basta una licencia para lanzar una lista y contar tus conversaciones. Es la única comparación que vale.
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