Alternative à Quo (ex-OpenPhone) : 8 outils comparés (2026)
Cette page réunit ce qu'un décideur a besoin de savoir avant d'arbitrer : l'identité de Quo, ce que chaque forfait inclut, ce qu'il coûte, ce que disent ses utilisateurs, et la question derrière l'achat : vous faut-il un standard pour une petite équipe, ou un dialer pour la prospection sortante ? Ce ne sont pas les mêmes produits, et Skipcall ne fait que le second.
L'essentiel
- Quo est le nouveau nom d'OpenPhone, une application de téléphonie d'entreprise pour petites équipes, fondée en 2018 par Mahyar Raissi et Daryna Kulya. L'éditeur revendique plus de 90 000 entreprises.
- Ses trois forfaits coûtent, par utilisateur et par mois, 15 $, 23 $ et 35 $ en facturation annuelle, ou 19 $, 33 $ et 47 $ en facturation mensuelle. Les appels et les SMS vers les États-Unis et le Canada sont illimités, sous réserve d'une politique d'usage raisonnable.
- Les menus vocaux, l'enregistrement automatique, les résumés IA sur tous les appels et les intégrations HubSpot et Salesforce commencent au forfait Business. L'agent IA Sona, qui répond aux appels, est inclus sur tous les forfaits.
- Sa page tarifs ne mentionne ni power dialer ni auto dialer : chaque appel sortant se lance à la main. Les appels internationaux sont facturés à la minute, par crédits.
- La vraie question est l'usage : pour une petite équipe qui reçoit et rappelle, Quo est moins cher que Skipcall et fait des choses que Skipcall ne fait pas. Une alternative n'a de sens que si votre équipe prospecte par téléphone en volume.
Les 8 alternatives à Quo en un coup d'œil
Huit outils, deux façons de composer et deux points de départ : un standard que l'on adopte pour toute l'équipe, ou un dialer qui se branche sur le CRM que vous avez déjà. Les distinguer évite de comparer un téléphone d'entreprise à un outil de prospection.
Qui se positionne où
Le mode de composition, et le lieu du pipeline
Un numéro à la fois
-
Quo -
Aircall -
JustCall -
PhoneBurner
Plusieurs lignes
-
CloudTalk -
Kixie -
Trellus -
Orum
Skipcall, 4 lignes posées sur votre CRM Skipcall, 4 lignes, votre CRM gardé Quo Aircall JustCall PhoneBurner CloudTalk Kixie Trellus Orum L'axe horizontal sépare les outils qui appellent un numéro à la fois, comme on le fait à la main dans Quo, de ceux qui ouvrent plusieurs lignes simultanément. L'axe vertical sépare les produits que l'on adopte comme plateforme ou comme standard des dialers qui se posent sur le CRM déjà en place. Les positions sont éditoriales : elles traduisent ce que chaque éditeur publie, pas une mesure.
Le quart inférieur droit est celui à regarder si votre pipeline vit déjà dans un CRM et que vous voulez plusieurs lignes. Skipcall s'y trouve avec Kixie, Trellus et Orum. Skipcall y ajoute une ligne professionnelle pour ceux qui ne prospectent pas : les collaborateurs qui n'ont besoin que d'une ligne (direction, administration, service client) sont équipés à partir de 22 € par mois, sur le même compte.
Téléphonie d'entreprise · Parallel dialer 4 lignes
La composition parallèle sur quatre lignes pour ceux qui prospectent, et une ligne professionnelle simple pour les autres, sur le même compte : numéro professionnel, appels et messagerie vocale, SMS, applications mobile et web, séquences, contacts, transcription et résumé d'appel. Ni menu vocal, ni files d'attente, ni routage des appels entrants. À partir de 22 € par licence, sans minimum.
Téléphonie d'entreprise pour petites équipes · Appels lancés à la main, aucun dialer sur sa page tarifs
Ex-OpenPhone. Numéros partagés, menus vocaux et agent IA, à partir de 15 $ par utilisateur et par mois.
Dialer et SMS pour équipes commerciales · Composition multi-lignes, jusqu'à 4 lignes
Se pose sur votre CRM. Aucun prix n'est publié sur sa page tarifs.
Dialer et coaching pendant l'appel · Parallel dialer, jusqu'à 5 lignes
Prix publics, 99,99 $ et 149,99 $ par licence et par mois, sans minimum de licences.
Parallel dialer pour équipes SDR · Parallel dialer, prix sur devis
Un minimum de 9 licences et aucun prix publié.
Power dialer pour équipes commerciales · Un numéro à la fois
Prix publics, à partir de 140 $ par licence et par mois en facturation annuelle.
Téléphonie cloud et SMS · Power dialer à partir du forfait Pro
29 $, 49 $ et 89 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, avec un minimum de 2 utilisateurs.
Standard téléphonique d'équipe · Power dialer sur le forfait Professional seulement
30 $ et 50 $ par licence et par mois, avec un minimum de 3 licences.
Téléphonie cloud · Power dialer et parallel dialer en options payantes
Parallel dialer sur 5 lignes par défaut, jusqu'à 10 sur demande. Forfaits à 25 €, 29 € et 49 €.
Qu'est-ce que Quo ?
Quo est le nouveau nom d'OpenPhone, une application de téléphonie d'entreprise pour petites équipes : numéros partagés, appels et SMS dans une même boîte, menus vocaux et un agent IA qui répond aux appels. Sa page À propos indique que la société a été fondée en 2018 par Mahyar Raissi et Daryna Kulya, et revendique plus de 90 000 entreprises et plus d'un milliard d'appels et de messages. La page dit que la société est soutenue par des investisseurs, sans donner de montants. Son pied de page porte encore le nom OpenPhone Technologies, Inc. C'est un éditeur installé, conçu pour des équipes qui reçoivent et rappellent, plutôt que pour la prospection à froid en volume.
2018
Année de création
Sous le nom d'OpenPhone
90 000+
Entreprises revendiquées
Chiffre affiché sur son site
15 $
Prix d'entrée
Par utilisateur et par mois, en annuel
7
Jours d'essai
Résiliable à tout moment
Que disent les utilisateurs de Quo ?
Quo est bien noté sur Trustpilot, sur un échantillon assez large pour avoir un sens. Nous n'avons pas pu lire G2, qui bloque la lecture automatisée : seul Trustpilot est affiché.
Mention Great, avec 448 avis sur les douze derniers mois. Les utilisateurs saluent la simplicité de mise en route et d'usage de l'application, et le rapport qualité-prix. Près d'un avis sur cinq donne tout de même une seule étoile, pour les raisons listées plus bas.
Répartition des 1 135 avis Trustpilot
Relevé le 11 novembre 2026
Sur Trustpilot, 72 % des 1 135 avis donnent cinq étoiles et 19 % une étoile. Les avis positifs saluent la mise en route simple, l'application intuitive et la séparation des appels professionnels et personnels. Les avis négatifs décrivent la difficulté à joindre une personne au support, des dysfonctionnements et des SMS peu fiables, ainsi que des limites de forfait qui poussent vers le palier suivant.
C'est le grief qui revient le plus dans les avis négatifs : la difficulté à dépasser l'aide automatisée pour parler à quelqu'un quand quelque chose casse.
Certains utilisateurs signalent des dysfonctionnements, des SMS non remis et des interruptions en heures ouvrées. Testez la remise vers les opérateurs de vos clients.
Un utilisateur indique qu'une limite du forfait Starter l'a obligé à passer à Business, ce qui a selon lui doublé le coût. Lisez les limites de chaque forfait avant de choisir.
Envoyer des SMS vers des numéros américains suppose un enregistrement auprès des opérateurs : Quo indique des frais opérateur de 19,50 $ payés une fois et des frais de messagerie de 1,50 $ à 3 $ par mois, en plus du forfait.
Quo a-t-il un dialer ? Ce que chaque forfait inclut
C'est le point que la plupart des comparatifs sautent : Quo est généreux sur les appels et les SMS vers les États-Unis et le Canada, mais sa page tarifs ne mentionne ni power dialer ni auto dialer. Chaque appel sortant se lance à la main.
Quo
Un standard pour petite équipe
- Tous les forfaits incluent les appels et les SMS illimités vers les États-Unis et le Canada, sous réserve d'usage raisonnable, les numéros partagés et l'agent IA Sona.
- Starter limite un numéro partagé à 10 utilisateurs payants et enregistre les appels à la demande.
- Business ajoute les menus vocaux, l'enregistrement automatique, les résumés IA sur tous les appels, les statistiques et les intégrations HubSpot et Salesforce.
- Chaque numéro supplémentaire coûte 5 $ par mois, les appels internationaux sont facturés à la minute par crédits, et la page tarifs ne mentionne ni power dialer ni auto dialer.
Skipcall
Un dialer de prospection sortante
- Le power dialer et le parallel dialer 4 lignes sont inclus dès le forfait Starter, avec 400 conversations, un numéro et 200 SMS, ainsi que la transcription et le résumé d'appel.
- Les appels partent de Skipcall, puis la fiche est mise à jour dans HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio.
- Skipcall vend aussi une ligne professionnelle simple à partir de 22 € par mois, mais il n'a ni menu vocal, ni files d'attente, ni routage des appels entrants, ni agent IA qui répond aux appels : pour un accueil téléphonique, Quo fait plus pour moins cher.
Combien coûte vraiment Quo ?
Quo publie ses tarifs et propose 7 jours d'essai. Sur le seul prix, il est bien moins cher que n'importe quel dialer, Skipcall compris. La comparaison n'a de sens que si l'on regarde ce que le prix achète : une ligne avec une boîte partagée, ou un moyen de dérouler une liste d'appels. Chaque prix est donné ici dans la devise publiée par l'éditeur : dollars pour Quo, euros pour Skipcall.
Quo coûte environ quatre à cinq fois moins cher, et si vous passez une poignée d'appels par jour, c'est le meilleur achat. L'écart ne se referme que lorsque les commerciaux passent des heures à composer : un dialer se rentabilise en conversations par heure, pas sur le prix de la ligne.
La troisième ligne est la plus importante pour une petite entreprise : Quo répond aux appels entrants et les route, Skipcall non. Si le téléphone sonne autant qu'il appelle, cette ligne tranche.
Simulateur
Combien cela coûte-t-il pour votre équipe ?
Quo
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Skipcall
·
Conversations par an : ·
Coût par conversation : ·
Le panorama complet des outils de prospection, au-delà du seul canal voix, figure dans notre comparatif des logiciels de prospection commerciale B2B. Cette page-ci porte sur la décision de changer, pas sur le choix entre deux fiches produit.
Si vous choisissez une ligne pour vos commerciaux plutôt qu'un dialer, notre comparatif des VoIP pour équipes commerciales au coût réel par commercial inclut Quo. Si le problème est le volume d'appels, voyez les meilleurs power dialers.
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Le cadre légal au 11 août 2026
C'est le paramètre que la plupart des comparatifs traduits de l'anglais ignorent, alors qu'il change l'équation économique de la prospection téléphonique en France.
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique des particuliers bascule de l'opt-out vers l'opt-in : un appel n'est licite que si la personne a donné son accord préalable, et la charge de la preuve de ce consentement pèse sur l'entreprise. Bloctel disparaît à cette date. Les horaires restent encadrés : du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h. La prospection entre professionnels reste possible sur le fondement de l'intérêt légitime, quand la sollicitation est en rapport avec la profession de la personne appelée.
Conséquence directe pour le choix d'un outil : le volume d'appels autorisés se réduit, donc chaque tentative doit produire davantage. Un composeur qui écarte les messageries et met vos commerciaux en conversation plus souvent ne relève plus du confort, mais de la rentabilité du canal.
Lire l'analyse complète de la réforme →Un standard pour petite équipe, ou un dialer de prospection sortante ?
Quo est d'abord un standard : un numéro auquel toute l'équipe répond, des SMS, un menu, un agent IA pour les appels manqués. Skipcall est un dialer : il appelle une liste vite et écrit le résultat dans votre CRM. Voici les quatre situations à distinguer, et le piège de chacune.
- Listez ce qui se passe quand un client appelle : qui répond, à quelles heures, avec quel menu
- Vérifiez que SMS et appels arrivent dans une boîte que toute l'équipe voit
- Testez l'agent IA sur les questions que les clients posent vraiment
Le piège. Remplacer un standard par un dialer parce que le dialer a plus de fonctions sur le papier. Skipcall ne répond pas aux appels entrants et ne les route pas.
- Comptez le nombre réel d'appels sortants par personne et par jour
- En dessous de quelques dizaines, appeler à la main depuis une ligne à 15 $ coûte moins cher que n'importe quel dialer
- Remontez les appels dans le CRM à partir du forfait Business, ou à la main si le volume est faible
Le piège. Acheter un dialer pour une équipe qui passe dix appels par jour. L'outil ne se rentabilisera pas.
- Mesurez combien de conversations une heure de composition à la main produit aujourd'hui
- Faites un pilote avec un power dialer, puis un parallel dialer, sur la même liste pendant une semaine
- Vérifiez que résultats, enregistrements et résumés arrivent dans le CRM sans saisie
Le piège. Demander à une application de téléphonie d'être un dialer. Quo ne liste ni power dialer ni auto dialer : la limite, c'est la main, pas le forfait.
- Si l'entrant passe d'abord, regardez les standards d'équipe qui vendent un dialer en option
- Si le sortant passe d'abord, gardez une ligne peu chère pour le numéro principal et mettez le budget dans le dialer
- Décidez quel numéro voient vos clients, et quels numéros voient vos prospects
Le piège. Faire passer la prospection par votre numéro principal. S'il est signalé comme indésirable, vos clients cessent de décrocher eux aussi.
Avant de signer
5 questions à trancher avant de changer d'outil de téléphonie
Elles valent quel que soit l'outil. Répondez-y par écrit avant la première démonstration : elles disent quelle famille de produit vous cherchez.
- 01 Sur dix appels, combien sont entrants ? Au-delà de la moitié, c'est un standard que vous cherchez
- 02 Combien d'appels sortants chaque personne passe-t-elle vraiment par jour ?
- 03 Qui répond au numéro principal quand tout le monde est occupé, et qu'entend l'appelant ?
- 04 Quels pays appelez-vous ? Les forfaits illimités s'arrêtent en général aux États-Unis et au Canada
- 05 Quel numéro voient vos prospects, et que se passe-t-il s'il est signalé comme indésirable ?
Ce qu'il faut vérifier avant de changer
Quo facture au mois ou à l'année, les forfaits annuels étant payés d'avance. Une résiliation reste active jusqu'à la fin du cycle payé. Relevez la date avant de lancer un essai ailleurs.
Quo indique que les numéros sont conservés 60 jours après la résiliation. Demandez à Quo comment les porter ailleurs dans ce délai si vous voulez les garder. Skipcall vous permettra bientôt de porter vos numéros : d'ici là, vous appelleriez depuis de nouveaux numéros.
Si votre numéro Quo est celui qui figure sur votre site, quelque chose doit continuer d'y répondre. Un dialer ne le fait pas : prévoyez de garder Quo, ou un autre standard, pour les appels entrants.
Les échanges avec vos clients vivent dans la boîte Quo. Exportez ce qu'il vous faut, et prévenez vos clients avant un changement de numéro : un fil de SMS ne vous suit pas.
Quel est votre besoin réel ?
Trois situations, trois familles d'outils. La plupart des mauvais choix viennent d'une comparaison entre un standard de petite équipe, une plateforme de centre d'appels et un dialer, comme s'il s'agissait du même produit.
Quo appartient à la deuxième famille. Lui demander d'équiper une équipe qui déroule des centaines de numéros par jour revient à demander un dialer que sa page tarifs ne liste pas.
Faut-il rester chez Quo ou changer ?
Quo reste le bon choix si
- vous êtes une petite équipe qui reçoit et rappelle des appels et des SMS depuis un numéro partagé
- il vous faut un menu vocal, des horaires d'ouverture ou un agent IA qui répond quand personne ne peut
- l'essentiel de vos appels va vers les États-Unis et le Canada, et vous en passez une poignée par jour
Une alternative a du sens si
- vos commerciaux déroulent des listes d'appels pendant des heures, et la composition à la main est le goulot
- vous voulez plusieurs lignes à la fois et la détection des répondeurs
- vous voulez chaque appel écrit dans HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio avec son résultat et son résumé
- vous appelez en Europe, où les crédits à la minute s'additionnent
À lire aussi
Six analyses pour affiner votre choix, des minimums de licences à la façon dont un dialer se branche sur un CRM.
Sources
Données publiques consultées le 11 novembre 2026.
- Quo, page tarifs · forfaits, prix, fonctions par forfait, numéros, frais, essai, résiliation
- Quo, page À propos · création, fondateurs, entreprises revendiquées, ancien nom
- Trustpilot · note, volume et répartition des avis
Les tarifs et notes évoluent. Les chiffres ci-dessus reflètent l'état des sources publiques à la date indiquée. Quo est une marque de sa société éditrice, citée ici à des fins de comparaison objective.
Un forfait par personne, pas une licence pour toute l'équipe
Dans une équipe de dix personnes, les besoins ne sont pas les mêmes. Un SDR qui passe des centaines d'appels par jour, un responsable de compte qui en passe quelques-uns et un directeur commercial qui a surtout besoin d'une ligne professionnelle n'ont rien à faire sur le même forfait. Le modèle courant du marché veut pourtant que les dix prennent la même licence.
Un SDR sur le forfait Expert, un responsable de compte sur le Starter, un dirigeant sur la ligne VoIP Entreprise. Le forfait suit l'usage de la personne et non la moyenne de l'équipe, et il se change sans changer de compte : le numéro, l'historique et les contacts restent.
Beaucoup de composeurs parallèles se branchent sur un fournisseur de téléphonie contracté à part : deux outils, deux factures, deux supports. Ici, la ligne, le composeur, les contacts et les séquences sont dans le même outil.
Aucun minimum de trois, six ou neuf licences pour accéder à la bonne offre. Une seule facture pour l'entreprise, détaillée utilisateur par utilisateur.
Autres alternatives analysées
Des éditeurs voisins, passés au même crible : société, forfaits, prix réels et points à vérifier.
Alternative à CloseCRM avec téléphonie intégrée : garder son CRM ou tout y passer.Les alternatives →
Alternative à KlentyPlateforme de séquences, dialer multi-lignes en option payante.Les alternatives →
Alternative à AlowareCentre de contact appels et SMS, cinq licences minimum pour le power dialer.Les alternatives →Les alternatives aux autres solutions
Le même travail, éditeur par éditeur : identité, hébergement, avis publics, tarifs réels et points à vérifier.
Alternative à Ringover Téléphonie française complète, composition limitée. Alternative à CloudTalk Composition parallèle proposée en option payante. Alternative à JustCall Éditeur américain, offre de prospection sur devis. 
Alternative à RingCentral Suite d'entreprise avec engagement de durée. 
Alternative à Dialpad Suite unifiée, composeur réservé à l'offre commerciale. 
Alternative à 3CX Standard logiciel, facturé aux appels simultanés. Voir les 28 pages d’alternative · les 28 éditeurs, avec pour chacun l'identité, l'hébergement, les tarifs et les points à vérifier.
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Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative à Quo en 2026 ? +
Cela dépend de ce à quoi sert le téléphone. Pour une petite équipe qui reçoit et rappelle, les alternatives à Quo, ex-OpenPhone, sont d'autres standards d'équipe comme Aircall, JustCall ou CloudTalk. Pour de la prospection sortante en volume, regardez les dialers : Skipcall (power dialer et parallel dialer 4 lignes à partir de 60 € par mois), Trellus, Kixie ou Orum. Les deux familles ne se remplacent pas, et certaines équipes gardent les deux.
Quo et OpenPhone, est-ce la même chose ? +
Oui. Quo est le nouveau nom d'OpenPhone : son site indique « Quo (formerly OpenPhone) », et son pied de page nomme encore OpenPhone Technologies, Inc. Les pages que nous avons lues ne donnent pas la date du changement.
Combien coûte Quo ? +
Au 11 novembre 2026, sa page tarifs affiche, par utilisateur et par mois : Starter à 15 $ en facturation annuelle ou 19 $ en mensuel, Business à 23 $ ou 33 $, Scale à 35 $ ou 47 $. Chaque numéro supplémentaire coûte 5 $ par mois. L'envoi de SMS vers des numéros américains ajoute des frais opérateur de 19,50 $ payés une fois et des frais de messagerie de 1,50 $ à 3 $ par mois. Les appels et messages internationaux sont facturés à la minute ou au message, par crédits. Tous ces prix sont publiés en dollars.
Quo a-t-il un power dialer ? +
Sa page tarifs ne mentionne ni power dialer ni auto dialer. Les appels se lancent un par un depuis l'application. Si votre équipe déroule de longues listes d'appels chaque jour, c'est la fonction à chercher ailleurs.
Skipcall remplace-t-il Quo ? +
Pas pour un accueil téléphonique. Skipcall n'a ni menu vocal, ni files d'attente, ni routage des appels entrants, ni agent IA qui répond aux appels. Il remplace les heures que vos commerciaux passent à composer à la main : un power dialer, un parallel dialer 4 lignes, la détection des répondeurs, et chaque appel écrit dans votre CRM. Une petite entreprise qui reçoit surtout des appels doit rester sur un standard.
Peut-on garder Quo et ajouter Skipcall ? +
Oui, et c'est un montage courant : le standard garde le numéro principal, le menu et la boîte partagée, et le dialer sert aux sessions de prospection, depuis ses propres numéros. Les deux outils ne sont pas intégrés l'un à l'autre : ils se retrouvent dans votre CRM.
Quo est-il intégré à HubSpot et à Salesforce ? +
Oui, à partir du forfait Business, d'après sa page tarifs. Le forfait Starter ne liste pas ces intégrations.
Quo permet-il d'appeler en France et en Europe ? +
Les appels et les SMS sont illimités vers les États-Unis et le Canada. Les autres destinations sont facturées à la minute ou au message, par crédits, à des tarifs listés sur une page à part. Pour une équipe qui appelle en Europe tous les jours, ajoutez cette consommation au prix du forfait avant de comparer.
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