Vos contacts, enrichis à chaque appel

Le pré-CRM Skipcall est la fiche contact qui centralise l'historique téléphonique de vos équipes : enregistrement, transcription, résumé et suivi des relances, sans ressaisie.

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Sans engagement · Numéro actif en 2 minutes
Pays inclus dans l'offre de base · +160 pays sur demande

Des centaines d’entreprises utilisent pour rentabiliser chaque appel

Alimentation de la base

Une base de contacts alimentée par tous vos canaux existants

Vos données de prospection sont importées en quelques minutes, quelle que soit leur source. Aucune préparation de fichier ni format imposé.

Import de fichiers

Importez vos listes au format CSV depuis n'importe quelle source : extraction CRM, outil de sourcing, base achetée ou fichier constitué en interne.

Synchronisation CRM

Vos contacts sont récupérés directement depuis HubSpot, Pipedrive ou Salesforce, sans export intermédiaire.

Saisie et modification manuelles

Création, édition et suppression de contacts à tout moment.

Segmentation

Filtrez et segmentez vos contacts selon vos propres critères, sans dépendre du paramétrage d'un CRM.

Activation immédiate

Toute liste peut être transformée en séquence d'appels et lancée directement, sans étape de configuration supplémentaire.

De la liste de contacts à l'historique de la relation

Une fois vos contacts importés, chaque appel passé ou reçu vient documenter automatiquement leur fiche.

Ce que chaque appel dépose sur la fiche

01
Enrichissement automatique Chaque échange documente la fiche contact

Date, durée, enregistrement, transcription et résumé généré par IA sont rattachés automatiquement au contact à l'issue de l'appel. Aucune ressaisie n'est requise de la part de vos équipes.

02
Contexte avant appel Une identification enrichie des appels entrants

L'identité du contact s'affiche avant décroché. Vos collaborateurs disposent du contexte nécessaire dès le début de la conversation.

03
Continuité de la relation client Un historique partagé à l'échelle de l'entreprise

L'ensemble des échanges est accessible à tous les collaborateurs autorisés. Un dossier peut être repris par n'importe quel membre de l'équipe sans perte d'information. Les données de relation client restent la propriété de l'entreprise, indépendamment des mouvements de personnel.

04
Tags et filtres Un classement de vos contacts selon vos propres critères

Attribuez des tags à vos contacts et combinez-les au statut du dernier appel pour isoler une population précise. Les filtres s'appliquent directement sur la liste, sans requête ni paramétrage préalable.

05
Suivi des actions Un suivi structuré des relances

Tâches et échéances sont rattachées à la fiche contact, garantissant le traitement effectif des engagements pris en conversation.

Mise en œuvre Un déploiement sans projet d'intégration

Aucun paramétrage préalable, aucune migration de données, aucune formation requise. La base se constitue au fil de l'activité téléphonique.

Articulation avec votre CRM Une source d'alimentation de votre CRM existant

Skipcall transmet à votre CRM les données d'interaction issues des échanges téléphoniques, via une synchronisation bidirectionnelle avec HubSpot, Pipedrive et Salesforce. Ces informations ne sont pas destinées à remplacer votre CRM, mais à en améliorer la complétude.

Ce que change une base de contacts documentée

Répertoire de contacts standard Base de contacts Skipcall
Informations disponibles Identité et coordonnées Identité, coordonnées, historique complet des échanges
À l'issue d'un appel Aucune donnée conservée Enregistrement, transcription et résumé automatiques
Reprise d'un dossier par un tiers Contexte indisponible Historique intégralement accessible
Départ d'un collaborateur Perte des données de relation Conservation au niveau de l'entreprise
Isoler une population de contacts Recherche sur le nom ou le numéro Tags combinés au statut du dernier appel
Suivi des engagements Non formalisé Tâche horodatée sur la fiche contact
Cas d'usage

Un appel entrant est reçu à 14 h. Skipcall identifie le contact : Marc Dubois, directeur administratif et financier chez Verlaine & Associés.

Sa fiche réunit l'historique des échanges. Le dernier, datant de trois semaines, portait sur une proposition révisée attendue avant son conseil d'administration du 20.

Le collaborateur reprend le dossier avec son contexte, sans avoir à le reconstituer.

Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel.

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Questions fréquentes

Skipcall remplace-t-il mon CRM ? +

Non. Skipcall documente automatiquement les échanges téléphoniques et transmet ces données à votre CRM via une synchronisation bidirectionnelle. Les entreprises qui ne disposent pas encore d'un CRM peuvent néanmoins utiliser la base de contacts Skipcall de manière autonome.

Combien de temps faut-il pour importer mes contacts ? +

Quelques minutes pour un import CSV, et une connexion en un clic pour une synchronisation depuis HubSpot, Pipedrive ou Salesforce.

L'enregistrement des appels est-il conforme au RGPD ? +

Oui. Skipcall met à disposition un accord de traitement des données (DPA), et les paramètres d'enregistrement, de conservation et de suppression sont configurables selon votre politique interne.

Où sont hébergées mes données ? +

Vos données sont hébergées chez Scaleway, un fournisseur cloud français. L'hébergement relève donc du RGPD et du droit européen.

Puis-je exporter mes données ? +

Oui, à tout moment, au format CSV ou via notre API REST.

Fonctionnalités associées

Séquences

Transformez vos listes en campagnes d'appels.

Intégration CRM

Synchronisez vos échanges avec HubSpot, Pipedrive ou Salesforce.

Enrichissement

Complétez vos fiches en numéros directs et emails.

Faites de chaque échange une opportunité

Créez votre compte et importez vos premiers contacts en quelques minutes.

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