Ihre Kontakte, angereichert bei jedem Anruf

Das Pre-CRM von Skipcall ist der Kontaktdatensatz, der die gesamte Telefonhistorie Ihrer Teams bündelt: Aufzeichnung, Transkription, Zusammenfassung und Nachverfolgung der Wiedervorlagen, ohne erneute Eingabe.

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Ohne Bindung · Rufnummer in 2 Minuten aktiv
Im Basistarif enthaltene Länder · +160 Länder auf Anfrage

Hunderte Unternehmen nutzen , um jeden Anruf rentabel zu machen

Aufbau der Datenbasis

Eine Kontaktbasis, gespeist aus allen Kanälen, die Sie bereits nutzen

Ihre Vertriebsdaten sind in wenigen Minuten importiert, unabhängig von ihrer Herkunft. Keine Dateivorbereitung, kein vorgegebenes Format.

Dateiimport

Importieren Sie Ihre Listen im CSV-Format aus beliebigen Quellen: CRM-Export, Sourcing-Tool, gekaufte Datenbank oder intern erstellte Datei.

CRM-Synchronisierung

Ihre Kontakte werden direkt aus HubSpot, Pipedrive oder Salesforce übernommen, ohne Zwischenexport.

Manuelle Erfassung und Bearbeitung

Legen Sie Kontakte jederzeit an, bearbeiten oder löschen Sie sie.

Segmentierung

Filtern und segmentieren Sie Ihre Kontakte nach eigenen Kriterien, unabhängig von der Konfiguration eines CRM.

Sofortige Aktivierung

Jede Liste lässt sich in eine Anrufsequenz überführen und direkt starten, ohne weiteren Konfigurationsschritt.

Von der Kontaktliste zur Historie der Kundenbeziehung

Sobald Ihre Kontakte importiert sind, dokumentiert jeder ausgehende oder eingehende Anruf ihren Datensatz automatisch.

Was jeder Anruf im Datensatz hinterlässt

01
Automatische Anreicherung Jedes Gespräch dokumentiert den Kontaktdatensatz

Datum, Dauer, Aufzeichnung, Transkription und KI-generierte Zusammenfassung werden am Ende des Anrufs automatisch dem Kontakt zugeordnet. Ihre Teams geben nichts erneut ein.

02
Kontext vor dem Abheben Eine angereicherte Erkennung eingehender Anrufe

Die Identität des Kontakts erscheint vor dem Abheben. Ihre Mitarbeitenden verfügen ab der ersten Sekunde des Gesprächs über den nötigen Kontext.

03
Kontinuität der Kundenbeziehung Eine unternehmensweit geteilte Historie

Alle Gespräche sind für berechtigte Kolleginnen und Kollegen zugänglich. Ein Vorgang lässt sich von jedem Teammitglied ohne Informationsverlust übernehmen. Die Daten der Kundenbeziehung bleiben Eigentum des Unternehmens, unabhängig von Personalwechseln.

04
Tags und Filter Eine Einordnung Ihrer Kontakte nach eigenen Kriterien

Vergeben Sie Tags an Ihre Kontakte und kombinieren Sie diese mit dem Ergebnis des letzten Anrufs, um eine bestimmte Gruppe herauszufiltern. Die Filter greifen direkt auf der Liste, ohne Abfragen oder vorherige Einrichtung.

05
Nachverfolgung der Aktionen Eine strukturierte Nachverfolgung der Wiedervorlagen

Aufgaben und Fristen sind mit dem Kontaktdatensatz verknüpft und stellen sicher, dass im Gespräch getroffene Zusagen auch eingehalten werden.

Inbetriebnahme Eine Einführung ohne Integrationsprojekt

Keine vorherige Konfiguration, keine Datenmigration, keine Schulung erforderlich. Die Datenbasis entsteht im Takt der Telefonaktivität.

Zusammenspiel mit Ihrem CRM Eine Quelle, die Ihr bestehendes CRM speist

Skipcall überträgt die aus den Telefongesprächen gewonnenen Interaktionsdaten über eine bidirektionale Synchronisierung mit HubSpot, Pipedrive und Salesforce an Ihr CRM. Diese Informationen ersetzen Ihr CRM nicht, sondern machen es vollständiger.

Was eine dokumentierte Kontaktbasis verändert

Herkömmliches Kontaktverzeichnis Skipcall Kontaktbasis
Verfügbare Informationen Identität und Kontaktdaten Identität, Kontaktdaten und vollständige Gesprächshistorie
Nach einem Anruf Keine Daten gespeichert Aufzeichnung, Transkription und Zusammenfassung automatisch
Übernahme eines Vorgangs durch Dritte Kein Kontext verfügbar Historie vollständig zugänglich
Ausscheiden einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters Verlust der Beziehungsdaten Erhalt auf Unternehmensebene
Eine Kontaktgruppe isolieren Suche nach Name oder Nummer Tags kombiniert mit dem Ergebnis des letzten Anrufs
Nachverfolgung von Zusagen Nicht formalisiert Terminierte Aufgabe im Kontaktdatensatz
Anwendungsfall

Um 14 Uhr geht ein Anruf ein. Skipcall erkennt den Kontakt: Marc Dubois, kaufmännischer Leiter bei Verlaine & Partner.

Sein Datensatz bündelt die Gesprächshistorie. Das letzte Gespräch vor drei Wochen betraf ein überarbeitetes Angebot, das vor seiner Vorstandssitzung am 20. erwartet wurde.

Der Vorgang wird mit seinem Kontext übernommen, ohne ihn rekonstruieren zu müssen.

Ein Kalender voller Termine beginnt mit einem Anruf.

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Häufige Fragen

Ersetzt Skipcall mein CRM? +

Nein. Skipcall dokumentiert Telefongespräche automatisch und überträgt diese Daten über eine bidirektionale Synchronisierung an Ihr CRM. Unternehmen ohne CRM können die Kontaktbasis von Skipcall eigenständig nutzen.

Wie lange dauert der Import meiner Kontakte? +

Wenige Minuten für einen CSV-Import, und eine Verbindung per Klick für die Synchronisierung aus HubSpot, Pipedrive oder Salesforce.

Ist die Anrufaufzeichnung DSGVO-konform? +

Ja. Skipcall stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit; Aufzeichnung, Aufbewahrung und Löschung sind gemäß Ihren internen Richtlinien konfigurierbar.

Wo werden meine Daten gehostet? +

Ihre Daten werden bei Scaleway gehostet, einem französischen Cloud-Anbieter. Das Hosting unterliegt damit der DSGVO und europäischem Recht.

Kann ich meine Daten exportieren? +

Ja, jederzeit, als CSV oder über unsere REST-API.

Verwandte Funktionen

Sequenzen

Machen Sie aus Ihren Listen Anrufkampagnen.

CRM-Integration

Synchronisieren Sie Ihre Gespräche mit HubSpot, Pipedrive oder Salesforce.

Anreicherung

Ergänzen Sie Ihre Datensätze um Durchwahlen und E-Mail-Adressen.

Machen Sie aus jedem Gespräch eine Chance

Erstellen Sie Ihr Konto und importieren Sie Ihre ersten Kontakte in wenigen Minuten.

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