Ihre SMS von Ihrer eigenen Anrufnummer

Aus dem Gespräch heraus, in den Skipcall-Nachrichten: Die Nachricht geht von der Nummer aus, die den Interessenten gerade angerufen hat, ohne Werkzeugwechsel und ohne die Nummer erneut einzugeben.

Ja. Die Nachrichten laufen in beide Richtungen: Jede Antwort landet in Ihrem Skipcall-Posteingang, mit einem Zähler ungelesener Nachrichten je Gespräch.

Ja. Der Interessent erhält die Nachricht von der Nummer, die ihn gerade angerufen hat, und erkennt den Absender damit sofort — ein entscheidender Unterschied bei der Antwortquote gegenüber einem unbekannten Absender.

Ja. Eine Schaltfläche „Anrufen“ sitzt in der Kopfzeile jedes Gesprächs: Sie wechseln von der SMS zum Anruf, ohne den Bildschirm zu verlassen.

Ja. Der Posteingang gehört dem Workspace, nicht dem Telefon einzelner Mitarbeitender. Eine Kollegin kann einen laufenden Austausch übernehmen, und nichts geht bei Weggang oder Abwesenheit verloren.

Ja, in einem bestimmten Fall. Erkennt die KI in einer Anrufsequenz einen Anrufbeantworter, kann automatisch eine SMS auf Basis Ihrer Vorlage verschickt (oder eine vorab aufgenommene Sprachnachricht hinterlassen) werden. Darüber hinaus sind die Nachrichten für den persönlichen Austausch gedacht, den Ihre Teams selbst schreiben: Skipcall bietet weder SMS-Kampagnen noch Massenversand.

Ja. Der Austausch reiht sich in die Historie der Beziehung ein, neben Anrufen, Transkriptionen und Zusammenfassungen, auf demselben Kontaktdatensatz.

Eine Versandplattform verteilt eine Nachricht an eine große Zahl von Empfängern, oft von einem eigenen Absender, und bearbeitet keine Antworten. Ein dialogischer Posteingang sendet und empfängt über Ihre eigene Nummer, bewahrt den Austausch am Kontaktdatensatz und macht ihn dem ganzen Team zugänglich.