Os seus SMS do seu número de chamada

A partir da conversa, nas mensagens da Skipcall: a mensagem sai do número que acabou de ligar ao contacto, sem mudar de ferramenta nem voltar a escrever o número.

Sim. As mensagens são bidirecionais: cada resposta chega à sua caixa de entrada Skipcall, com um contador de mensagens não lidas por conversa.

Sim. O contacto recebe a mensagem do número que acabou de lhe ligar, pelo que identifica o remetente de imediato — uma diferença determinante na taxa de resposta face a um envio a partir de um remetente desconhecido.

Sim. Um botão «Ligar» figura no cabeçalho de cada conversa: passa do SMS à chamada sem mudar de ecrã.

Sim. A caixa de entrada pertence ao workspace, não ao telefone de um comercial. Um colega pode retomar uma troca em curso, e nada desaparece com uma saída ou uma ausência.

Sim, num caso preciso. Numa sequência de chamadas, quando a IA deteta um atendedor de chamadas, pode sair automaticamente um SMS baseado no seu modelo (ou ser deixada uma mensagem de voz pré-gravada). Fora desse caso, as mensagens foram pensadas para a troca individual escrita pelas suas equipas: a Skipcall não faz campanhas de SMS nem envios em massa.

Sim. As trocas juntam-se ao histórico da relação, ao lado das chamadas, das transcrições e dos resumos, na mesma ficha de contacto.

Uma plataforma de envio difunde uma mensagem para um grande número de destinatários, muitas vezes a partir de um remetente dedicado, e não trata as respostas. Uma caixa de mensagens conversacional envia e recebe a partir do seu próprio número, guarda a troca na ficha de contacto e disponibiliza-a a toda a equipa.