Faça a gestão de todos os clientes numa só conta

Um workspace da Skipcall é um espaço separado por cliente ou por equipa, com os seus contactos, as suas sequências, os seus números e o seu CRM, numa única conta. Os seus dados ficam compartimentados, o reporting gera-se por cliente e paga apenas uma subscrição.

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Países incluídos na oferta base · +160 países mediante pedido

Centenas de empresas usam a para rentabilizar cada chamada

O diagnóstico

Uma ferramenta por cliente já não é sustentável

Passados três clientes, multiplicar as contas torna-se um custo de gestão: outras tantas subscrições, outras tantas credenciais, outros tantos painéis para consolidar à mão. E um risco permanente de misturar os dados.

Os workspaces da Skipcall resolvem o problema pela raiz.

Dados rigorosamente compartimentados

Contactos, sequências, históricos de chamadas e gravações estão isolados por workspace. Nenhum dado circula de um espaço para outro, nem sequer para os utilizadores que intervêm em várias contas.

É o compromisso de confidencialidade que pode apresentar aos seus clientes.

O que define espaço a espaço

01
Direitos de acesso Cada colaborador vê apenas o que lhe diz respeito

Atribui os utilizadores aos workspaces em que trabalham, com as permissões correspondentes. Um comercial afeto a dois clientes vê apenas esses dois espaços.

02
Configuração Uma configuração própria de cada contexto

Números de chamada, integração CRM e parâmetros de marcação são definidos workspace a workspace. Um cliente no HubSpot e outro no Pipedrive coexistem sem conflito, cada um com os seus números de emissão.

03
Reporting Um reporting por cliente, sem consolidação manual

Cada workspace dispõe do seu painel: volumes, estados de chamada, taxas de conversão, atividade por comercial. O relatório do cliente gera-se sem exportação nem folha de cálculo.

04
Navegação Uma mudança de espaço num clique

O seletor no topo da interface permite passar de um cliente a outro sem terminar sessão. As suas equipas trabalham em várias contas na mesma sessão.

Faturação Uma só fatura, seja qual for o número de workspaces

A faturação permanece centralizada na sua conta. Acrescenta ou encerra um workspace ao ritmo das entradas e saídas de clientes.

Dois usos, uma mesma funcionalidade

Agências de prospeção

Um workspace por cliente, com os seus números, o seu CRM e o seu reporting. Os dados de cada cliente ficam com ele.

Grupos e várias equipas

Um workspace por entidade, por mercado ou por equipa. A direção consolida, cada equipa trabalha no seu perímetro.

Uma conta por cliente ou workspaces

Uma conta Skipcall por cliente Workspaces
Subscrições Tantas quantos os clientes Uma só
Início de sessão Credenciais por conta Uma sessão, todos os espaços
Reporting consolidado Exportação e folha de cálculo Nativo
Estanquidade dos dados Garantida Garantida
Adicionar um cliente Nova subscrição Criação de um workspace
Faturação Múltipla Centralizada
Caso de utilização

Uma agência gere a prospeção de oito clientes. Cada um dispõe do seu workspace: os seus ficheiros, as suas sequências, os seus números de emissão e o seu CRM.

Os comerciais mudam de espaço consoante a conta em que trabalham. No final do mês, o relatório de cada cliente é extraído do seu próprio painel, sem retratamento.

Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada.

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Perguntas frequentes

A faturação é por workspace ou por licença? +

Por licença. Os preços apresentados na página de tarifários entendem-se por licença, e a faturação permanece centralizada na sua conta seja qual for o número de workspaces.

Um utilizador pode pertencer a vários workspaces? +

Sim. Acede apenas àqueles a que está atribuído e muda entre eles a partir da interface, sem terminar sessão.

Um comercial pode ver os dados de outro cliente? +

Não. Contactos, sequências, históricos de chamadas e gravações estão isolados por workspace. A compartimentação aplica-se igualmente aos utilizadores que intervêm em várias contas.

Posso ligar um CRM diferente por workspace? +

Sim. Cada espaço dispõe da sua própria integração: um cliente no HubSpot e outro no Pipedrive coexistem sem conflito.

Posso atribuir números diferentes por workspace? +

Sim. Os números de emissão são configurados espaço a espaço, tal como os parâmetros de marcação.

Como produzo o relatório de um cliente em particular? +

A partir do painel do seu workspace, que contém apenas os seus volumes, estados de chamada, taxas de conversão e atividade por comercial. Não é necessária qualquer exportação nem retratamento.

Funcionalidades relacionadas

Painel de controlo

Um reporting próprio de cada workspace.

Integração CRM

Um CRM diferente por espaço, sem conflito.

Sequências

Campanhas próprias de cada cliente.

Crie o seu primeiro workspace

Acrescente um cliente, convide a sua equipa, inicie a prospeção.

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