Skipcall wird sich bald mit Ihrem KI-Assistenten verbinden

Die MCP-Anbindung von Skipcall ist die Verbindung, die Ihrem KI-Assistenten, ChatGPT, Claude, Gemini oder Mistral, Zugang zu Ihren Anrufen, Ihren Transkripten und Ihren Kontakten geben wird. Die Auswertung Ihrer Gespräche wird dem ganzen Team zugänglich, ohne Export und ohne Tabelle.

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Hunderte Unternehmen nutzen , um jeden Anruf rentabel zu machen

Funktion in Vorbereitung

Diese Seite beschreibt eine Integration in Vorbereitung und keine verfügbare Funktion. Ein Datum der Bereitstellung wird nicht angekündigt. Sämtliche übrigen auf dieser Website dargestellten Funktionen sind einsatzbereit, und die offene REST-API gibt schon heute Zugang zu denselben Daten.

Der Befund

Die künstliche Intelligenz kennt den Inhalt Ihrer Gespräche nicht

Ein Assistent verfasst Ihre Schreiben und fasst Ihre Dokumente zusammen, verfügt aber über keinerlei Information darüber, was Ihre Interessenten Ihnen am Telefon gesagt haben. Ihre Anrufe sind gleichwohl die unmittelbarste Quelle, über die Sie zu Ihrem Markt verfügen.

Diese Information liegt bereits in Ihrem Arbeitsbereich, aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst. Was fehlt, sind nicht die Daten, sondern die Verbindung zwischen ihnen und dem Assistenten.

Ihre Gespräche werden zu einer Auswertungsquelle für Ihre Teams

Die MCP-Anbindung wird Ihren Skipcall-Arbeitsbereich mit dem KI-Assistenten Ihrer Wahl verbinden. Ihre Kontakte, Ihre Anrufe, Ihre Transkripte und Ihre Zusammenfassungen werden ohne technische Kenntnisse nutzbar, im Umfang Ihres Kontos und allein unter Ihrer Berechtigung.

Kompatibel mit
  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
  • Mistral
  • und jeder MCP-kompatible Assistent

Was die Anbindung ermöglichen wird

01
Verbindung Eine Berechtigung, die einmal erteilt wird

Ihr Skipcall-Arbeitsbereich wird sich aus Ihren Einstellungen heraus mit dem KI-Assistenten Ihrer Wahl verbinden, ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral oder jedem anderen MCP-kompatiblen Werkzeug, nach demselben Vorgehen wie bei der Anbindung eines CRM. Die Berechtigung wird für das gesamte Team gelten und lässt sich jederzeit widerrufen.

02
Datenumfang Ein festgelegter und begrenzter Datenumfang

Kontakte und Segmente, Anrufhistorie, Transkripte und Zusammenfassungen, Sequenzen, Aufgaben und Nachrichten. Dieser Umfang ist derjenige, den die API bereits bereitstellt: Die Anbindung erweitert ihn nicht, sie vereinfacht den Zugang dazu.

03
Auswertung Die Auswertung Ihrer Gespräche wird dem ganzen Team zugänglich

Die wiederkehrenden Einwände eines Zeitraums bestimmen, die Zusammenfassung der Gespräche mit einem Kunden seit Jahresbeginn erhalten: Diese Auswertungen werden weder einen Export noch eine Tabelle verlangen. Sie werden auf Ihren eigenen Gesprächen beruhen und nicht auf einer allgemeinen Kenntnis des Marktes.

04
Vorbereitung Listen und Nachfassaktionen auf Grundlage der Gespräche

Die Bildung eines Segments nach Ihren Kriterien und die Abfassung einer Nachfassnachricht werden sich auf den Inhalt des letzten Gesprächs stützen, belegt durch das Transkript, statt auf das, was die vertriebliche Person davon behalten hat.

05
Ausgabe Eine Ausgabe in Ihren Werkzeugen, nicht in einem Chatfenster

Die erzeugten Elemente werden im Datensatz des Kontakts landen und von dort in Ihrem CRM, auf demselben Weg wie heute die Zusammenfassungen der Anrufe. Nichts wird auf ein Gesprächsfenster beschränkt bleiben.

Die Auswertung Ihrer Gespräche, heute und morgen

Heute Mit der Anbindung
Anrufe auswerten Export, dann Auswertung in einer Tabelle Eine einfach gestellte Frage
Transkripte nutzen Nachlesen, Anruf für Anruf Mehrere Dutzend auf einmal
Eine Nachfassaktion vorbereiten Nachlesen des Datensatzes, aus dem Gedächtnis Aus dem Transkript erstellt
Ein Segment bilden Filter der Oberfläche In einem Satz beschrieben
Ein weiteres Werkzeug anbinden REST-API und eigene Entwicklung Anbindung ohne Entwicklung
Erforderliche Kenntnisse Umgang mit Exporten und Tabellen Keine technischen Kenntnisse

Die rechte Spalte beschreibt eine Integration in Vorbereitung. Die linke Spalte beschreibt, was heute die Oberfläche ermöglicht, oder die REST-API für ein technisches Team.

Was diese Anbindung Ihrer Organisation bringen wird

Eine Auswertung auf Grundlage Ihrer eigenen Gespräche

Ein Assistent kann zusammenfassen und vergleichen, verfügt aber über keinerlei Information zu Ihren Gesprächen. Die Anbindung gibt ihm Zugang zu Ihren Transkripten und Ihren Zusammenfassungen: Die Antworten betreffen dann Ihre Kunden und Ihren Markt und nicht Allgemeinplätze.

Die Auswertung hängt nicht mehr an einem Export

Eine Tendenz über sechs Wochen Anrufe herauszuarbeiten setzt heute einen Export, eine Tabelle und die Zeit voraus, beides auszuwerten. Derselbe Bedarf wird sich in einem Satz ausdrücken lassen, was die Auswertung auch den Verantwortlichen zugänglich macht, die keine Dateien bearbeiten.

Eine Integration auf Grundlage eines offenen Protokolls

MCP ist ein offenes Protokoll, das die wichtigsten KI-Assistenten übernommen haben: ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral und weitere. Die Integration wird somit auf einer öffentlichen Norm beruhen: eine einzige Anbindung, unabhängig davon, welchen Assistenten Ihr Team nutzt, und keine besondere Entwicklung, die für jeden neu aufzunehmen wäre.

Der Umfang Ihrer API, ohne technisches Projekt

Die betroffenen Daten sind Ihrem technischen Team über die REST-API bereits zugänglich. Was sich ändert, sind die Kosten des Zugangs: keine Entwicklung, die einzuplanen, und keine Integration, die dauerhaft zu pflegen wäre.

Anwendungsfall

Eine Vertriebsleiterin will den Rückgang der Terminquote verstehen, der seit sechs Wochen festzustellen ist. Die Auswertung setzt heute voraus, die Anrufe zu exportieren und anschließend die Transkripte eines nach dem anderen zu öffnen.

Mit der Anbindung wird die Frage unmittelbar an den KI-Assistenten gestellt, der die Transkripte des Zeitraums durchgeht und die wiederkehrenden Einwände wiedergibt, belegt durch Auszüge. Die Antwort betrifft die Anrufe des Unternehmens und keinen Marktdurchschnitt.

In der Zwischenzeit sind dieselben Daten über die offene REST-API zugänglich und werden automatisch durch die Aufzeichnung und die Transkription erzeugt.

Ein Kalender voller Termine beginnt mit einem Anruf.

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Häufige Fragen

Ist die MCP-Anbindung heute verfügbar? +

Nein. Sie wird vorbereitet, und diese Seite beschreibt, was sie bringen wird. Zum jetzigen Zeitpunkt wird kein Datum genannt. Sämtliche übrigen auf dieser Website dargestellten Funktionen sind hingegen verfügbar.

Was ist MCP? +

MCP, für Model Context Protocol, ist ein offenes Protokoll, das Anthropic veröffentlicht hat und das seither die wichtigsten KI-Assistenten übernommen haben, darunter ChatGPT, Gemini und Mistral. Es legt eine einheitliche Art fest, einen Assistenten mit Datenquellen und äußeren Werkzeugen zu verbinden, ohne für jede davon eine eigene Integration zu schreiben.

Welche Daten wird der Assistent einsehen können? +

Diejenigen, die die REST-API von Skipcall bereits bereitstellt: Kontakte und Segmente, Anrufhistorie, Transkripte, Zusammenfassungen, Sequenzen, Aufgaben und Nachrichten. Die Anbindung schafft keinen neuen Zugang, sie macht den bestehenden Zugang ohne technische Kenntnisse nutzbar.

Wird der Assistent an meiner Stelle anrufen können? +

Nein. Skipcall ist eine Unternehmenstelefonie, ausgerichtet auf ausgehende Anrufe menschlicher Vertriebsmitarbeitender und gedacht, das ganze Unternehmen mit einem Werkzeug auszustatten, und hat keinen Sprachassistenten. Die künstliche Intelligenz transkribiert, fasst zusammen und filtert Mailboxen; sie führt das Gespräch nicht.

Wird ein Abonnement bei einem KI-Assistenten erforderlich sein? +

Die Anbindung wird sich auf Ihren eigenen Zugang zum Assistenten Ihrer Wahl stützen, ChatGPT, Claude, Gemini oder Mistral, der Ihrem Vertragsverhältnis mit dessen Anbieter unterliegt. Auf Seiten von Skipcall wird sie aus Ihrem Arbeitsbereich heraus aktiviert, wie eine CRM-Integration.

Wer wird entscheiden, was der Assistent sehen darf? +

Sie allein. Die Berechtigung wird aus Ihren Einstellungen heraus erteilt und widerrufen, und der Umfang bleibt der Ihres Arbeitsbereichs: Die Anbindung gibt keinen Zugang zu Daten, auf die Ihr Konto nicht ohnehin schon Anspruch hat.

Wo werden die betroffenen Daten gehostet? +

In Frankreich, bei einem französischen Cloud-Anbieter, wie Ihre übrigen Skipcall-Daten. Die Verarbeitung unterliegt der DSGVO und europäischem Recht.

Wie binde ich Skipcall in der Zwischenzeit an meine Werkzeuge an? +

Über die offene REST-API, die bereits verfügbar und dokumentiert ist. Sie gibt Zugang zu denselben Daten und ist der Weg der Wahl für eine Organisation, die über ein technisches Team und einen unmittelbaren Bedarf verfügt.

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Dieselben Daten, schon heute, über die REST-API.

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Die Anbindung kommt. Die Anrufe, die Transkripte und die Zusammenfassungen funktionieren schon heute.

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