I tuoi contatti, arricchiti a ogni chiamata

Il pre-CRM di Skipcall è la scheda contatto che centralizza lo storico telefonico dei tuoi team: registrazione, trascrizione, riepilogo e monitoraggio dei solleciti, senza reinserire nulla.

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Paesi inclusi nell'offerta base · +160 paesi su richiesta

Centinaia di aziende usano per rendere redditizia ogni chiamata

Alimentazione della base

Una base contatti alimentata da tutti i canali che già usi

I tuoi dati di prospezione vengono importati in pochi minuti, qualunque sia la loro origine. Nessuna preparazione del file, nessun formato imposto.

Importazione di file

Importa le tue liste in formato CSV da qualsiasi origine: estrazione da CRM, strumento di sourcing, database acquistato o file creato internamente.

Sincronizzazione CRM

I contatti vengono recuperati direttamente da HubSpot, Pipedrive o Salesforce, senza esportazione intermedia.

Inserimento e modifica manuali

Crea, modifica ed elimina contatti in qualsiasi momento.

Segmentazione

Filtra e segmenta i contatti secondo i tuoi criteri, senza dipendere dalla configurazione di un CRM.

Attivazione immediata

Qualsiasi lista può diventare una sequenza di chiamate e partire subito, senza ulteriori passaggi di configurazione.

Dalla lista di contatti allo storico della relazione

Una volta importati i contatti, ogni chiamata effettuata o ricevuta documenta automaticamente la loro scheda.

Ciò che ogni chiamata lascia sulla scheda

01
Arricchimento automatico Ogni conversazione documenta la scheda contatto

Data, durata, registrazione, trascrizione e riepilogo generato dall'IA vengono collegati automaticamente al contatto alla fine della chiamata. I tuoi team non reinseriscono nulla.

02
Contesto prima di rispondere Un'identificazione arricchita delle chiamate in entrata

L'identità del contatto compare prima di rispondere. I tuoi collaboratori hanno il contesto necessario fin dal primo secondo della conversazione.

03
Continuità della relazione con il cliente Uno storico condiviso a livello aziendale

Tutte le conversazioni sono accessibili ai colleghi autorizzati. Una pratica può essere ripresa da qualsiasi membro del team senza perdita di informazioni. I dati della relazione con il cliente restano di proprietà dell'azienda, indipendentemente dai movimenti di personale.

04
Tag e filtri Una classificazione dei contatti secondo i tuoi criteri

Assegna dei tag ai contatti e combinali con l'esito dell'ultima chiamata per isolare una popolazione precisa. I filtri si applicano direttamente sulla lista, senza query né configurazione preliminare.

05
Monitoraggio delle azioni Un monitoraggio strutturato dei solleciti

Attività e scadenze sono collegate alla scheda contatto, garantendo il rispetto effettivo degli impegni presi in conversazione.

Messa in opera Un'attivazione senza progetto di integrazione

Nessuna configurazione preliminare, nessuna migrazione di dati, nessuna formazione necessaria. La base si costruisce con l'attività telefonica.

Rapporto con il tuo CRM Una fonte che alimenta il CRM che già utilizzi

Skipcall trasmette al tuo CRM i dati di interazione provenienti dalle conversazioni telefoniche, tramite una sincronizzazione bidirezionale con HubSpot, Pipedrive e Salesforce. Queste informazioni non sostituiscono il tuo CRM, ma ne migliorano la completezza.

Cosa cambia con una base contatti documentata

Rubrica contatti standard Base contatti Skipcall
Informazioni disponibili Identità e recapiti Identità, recapiti e storico completo delle conversazioni
Al termine di una chiamata Nessun dato conservato Registrazione, trascrizione e riepilogo automatici
Ripresa di una pratica da un collega Contesto non disponibile Storico interamente accessibile
Uscita di un collaboratore Perdita dei dati di relazione Conservazione a livello aziendale
Isolare un gruppo di contatti Ricerca per nome o numero Tag combinati con l'esito dell'ultima chiamata
Monitoraggio degli impegni Non formalizzato Attività con data e ora sulla scheda contatto
Caso d'uso

Arriva una chiamata alle 14. Skipcall identifica il contatto: Marc Dubois, direttore amministrativo e finanziario di Verlaine & Associati.

La sua scheda raccoglie lo storico delle conversazioni. L'ultima, di tre settimane fa, riguardava una proposta rivista attesa prima del suo consiglio di amministrazione del 20.

La pratica viene ripresa con il suo contesto, senza doverlo ricostruire.

Un calendario pieno di appuntamenti comincia da una chiamata.

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Domande frequenti

Skipcall sostituisce il mio CRM? +

No. Skipcall documenta automaticamente le conversazioni telefoniche e trasmette questi dati al tuo CRM tramite una sincronizzazione bidirezionale. Le aziende che non dispongono ancora di un CRM possono comunque usare la base contatti Skipcall in autonomia.

Quanto tempo serve per importare i contatti? +

Pochi minuti per un'importazione CSV, e una connessione in un clic per la sincronizzazione da HubSpot, Pipedrive o Salesforce.

La registrazione delle chiamate è conforme al GDPR? +

Sì. Skipcall mette a disposizione un accordo sul trattamento dei dati (DPA), e i parametri di registrazione, conservazione ed eliminazione sono configurabili secondo la tua politica interna.

Dove sono ospitati i miei dati? +

I tuoi dati sono ospitati presso Scaleway, un provider cloud francese. L'hosting rientra quindi nel GDPR e nel diritto europeo.

Posso esportare i miei dati? +

Sì, in qualsiasi momento, in formato CSV o tramite la nostra API REST.

Funzionalità correlate

Sequenze

Trasforma le tue liste in campagne di chiamate.

Integrazione CRM

Sincronizza le conversazioni con HubSpot, Pipedrive o Salesforce.

Arricchimento

Completa le schede con numeri diretti ed email.

Trasforma ogni conversazione in un'opportunità

Crea il tuo account e importa i primi contatti in pochi minuti.

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