Uw contacten, verrijkt bij elk gesprek

De pre-CRM van Skipcall is de contactkaart die de telefonische geschiedenis van uw teams centraliseert: opname, transcriptie, samenvatting en opvolging van herinneringen, zonder iets opnieuw in te voeren.

Nu beginnen Demo boeken
Zonder verplichtingen · Nummer actief in 2 minuten
Landen inbegrepen in het basisabonnement · +160 landen op aanvraag

Honderden bedrijven gebruiken om elke oproep rendabel te maken

Opbouw van de database

Een contactenbestand gevoed door alle kanalen die u al gebruikt

Uw prospectiegegevens worden binnen enkele minuten geïmporteerd, ongeacht de herkomst. Geen voorbereiding van het bestand, geen opgelegd formaat.

Bestandsimport

Importeer uw lijsten in CSV-formaat uit elke bron: CRM-export, sourcingtool, aangekochte database of intern opgesteld bestand.

CRM-synchronisatie

Uw contacten worden rechtstreeks opgehaald uit HubSpot, Pipedrive of Salesforce, zonder tussentijdse export.

Handmatig invoeren en wijzigen

Maak contacten aan, wijzig of verwijder ze op elk moment.

Segmentatie

Filter en segmenteer uw contacten op uw eigen criteria, zonder afhankelijk te zijn van de configuratie van een CRM.

Directe activatie

Elke lijst kan een belsequentie worden en meteen starten, zonder extra configuratiestap.

Van contactenlijst naar geschiedenis van de relatie

Zodra uw contacten zijn geïmporteerd, documenteert elk uitgaand of inkomend gesprek hun kaart automatisch.

Wat elk gesprek achterlaat op de kaart

01
Automatische verrijking Elk gesprek documenteert de contactkaart

Datum, duur, opname, transcriptie en door AI gegenereerde samenvatting worden na afloop van het gesprek automatisch aan het contact gekoppeld. Uw teams voeren niets opnieuw in.

02
Context voordat u opneemt Een verrijkte herkenning van inkomende oproepen

De identiteit van het contact verschijnt voordat u opneemt. Uw medewerkers beschikken vanaf de eerste seconde over de nodige context.

03
Continuïteit van de klantrelatie Een bedrijfsbreed gedeelde geschiedenis

Alle gesprekken zijn toegankelijk voor bevoegde collega’s. Een dossier kan door elk teamlid worden overgenomen zonder verlies van informatie. De gegevens van de klantrelatie blijven eigendom van het bedrijf, ongeacht personeelswisselingen.

04
Tags en filters Een indeling van uw contacten op uw eigen criteria

Ken tags toe aan uw contacten en combineer ze met de uitkomst van het laatste gesprek om een specifieke groep af te bakenen. De filters werken rechtstreeks op de lijst, zonder query of voorafgaande instelling.

05
Opvolging van acties Een gestructureerde opvolging van herinneringen

Taken en vervaldata zijn gekoppeld aan de contactkaart, zodat toezeggingen uit het gesprek daadwerkelijk worden nagekomen.

Ingebruikname Een uitrol zonder integratieproject

Geen voorafgaande configuratie, geen datamigratie, geen opleiding nodig. De database bouwt zich op in het ritme van de telefonische activiteit.

Samenspel met uw CRM Een bron die het CRM voedt dat u al gebruikt

Skipcall stuurt de interactiegegevens uit de telefoongesprekken naar uw CRM via een tweerichtingssynchronisatie met HubSpot, Pipedrive en Salesforce. Die informatie vervangt uw CRM niet, maar maakt het vollediger.

Wat een gedocumenteerd contactenbestand verandert

Standaard contactenlijst Skipcall contactenbestand
Beschikbare informatie Identiteit en contactgegevens Identiteit, contactgegevens en volledige gespreksgeschiedenis
Na afloop van een gesprek Geen gegevens bewaard Opname, transcriptie en samenvatting automatisch
Overname van een dossier door een collega Context niet beschikbaar Geschiedenis volledig toegankelijk
Vertrek van een medewerker Verlies van de relatiegegevens Behoud op bedrijfsniveau
Een groep contacten afbakenen Zoeken op naam of nummer Tags gecombineerd met de uitkomst van het laatste gesprek
Opvolging van toezeggingen Niet geformaliseerd Taak met datum en tijd op de contactkaart
Praktijkvoorbeeld

Om 14 uur komt er een oproep binnen. Skipcall herkent het contact: Marc Dubois, financieel directeur bij Verlaine & Partners.

Zijn kaart bundelt de gespreksgeschiedenis. Het laatste gesprek, drie weken geleden, ging over een herzien voorstel dat vóór zijn bestuursvergadering van de 20e werd verwacht.

Het dossier wordt met zijn context overgenomen, zonder dat het opnieuw moet worden opgebouwd.

Een agenda vol afspraken begint met een gesprek.

Nu beginnen Demo boeken

Zonder verplichtingen · Nummer actief in 2 minuten

Veelgestelde vragen

Vervangt Skipcall mijn CRM? +

Nee. Skipcall documenteert telefoongesprekken automatisch en stuurt die gegevens via een tweerichtingssynchronisatie naar uw CRM. Bedrijven die nog geen CRM hebben, kunnen het contactenbestand van Skipcall zelfstandig gebruiken.

Hoelang duurt het importeren van mijn contacten? +

Enkele minuten voor een CSV-import, en één klik om te synchroniseren vanuit HubSpot, Pipedrive of Salesforce.

Is gespreksopname AVG-conform? +

Ja. Skipcall stelt een verwerkersovereenkomst (DPA) ter beschikking, en de instellingen voor opname, bewaring en verwijdering zijn aanpasbaar aan uw interne beleid.

Waar worden mijn gegevens gehost? +

Uw gegevens worden gehost bij Scaleway, een Franse cloudprovider. De hosting valt daarmee onder de AVG en het Europese recht.

Kan ik mijn gegevens exporteren? +

Ja, op elk moment, als CSV of via onze REST-API.

Gerelateerde functies

Sequenties

Maak van uw lijsten belcampagnes.

CRM-integratie

Synchroniseer uw gesprekken met HubSpot, Pipedrive of Salesforce.

Verrijking

Vul uw kaarten aan met directe nummers en e-mailadressen.

Maak van elk gesprek een kans

Maak uw account aan en importeer uw eerste contacten binnen enkele minuten.

Proberen

Vrijblijvend