Le blog
Conseils, stratégies et actualités sur la prospection téléphonique et la vente B2B.
Tout ce qu'il vous faut pour remplir votre agenda de RDV
Indicatif téléphonique de la France : +33, portable, fixe et convertisseur
L'indicatif de la France est +33. Pour écrire un numéro français à l'international, on retire le 0 du début et on met +33 devant les neuf chiffres restants : 06 39 98 12 34 devient +33 6 39 98 12 34. Convertisseur dans les deux sens, tableau de tous les préfixes de 01 à 09, cas de l'outre-mer, appel depuis l'étranger et format à adopter dans un CRM.
Par Charles Baldet 13 min de lecture 
SpaceX et la bande 800 MHz : ce que la FCC a vraiment décidé le 10 novembre
Le 10 novembre 2026, la FCC a déclaré recevable la demande de SpaceX pour reprendre les 546 licences 800 MHz de Grain Management. Ce n'est pas une approbation. Ce que dit l'avis public, ce que SpaceX rachète, pourquoi cette bande basse compte, les obligations qui suivront, le calendrier et ce qui reste inconnu, à partir des documents déposés à la FCC.
Par Charles Baldet 13 min de lecture 
Casque pour téléphoner : comment choisir quand on appelle toute la journée
Un casque pour téléphoner se choisit d'abord sur son micro, puis sur le confort, la liaison (filaire USB, Bluetooth ou DECT) et la protection de l'audition. Ce guide passe chaque critère en revue pour quelqu'un qui passe des heures en appel : une ou deux oreilles, perche, réduction de bruit, portée et autonomie annoncées, compatibilité avec un softphone, seuils réglementaires de bruit, budget, entretien, et la façon de tester son micro avant le premier appel.
Par Charles Baldet 31 min de lecture 
Droit à la déconnexion et téléphone professionnel : ce que dit la loi, et les 10 réglages
Le droit à la déconnexion est inscrit dans le Code du travail depuis 2016, mais le texte ne dit ni à quelle heure le téléphone professionnel doit se taire, ni ce que risque l'employeur qui appelle le soir. Ce guide reprend ce que la loi écrit vraiment, ce qu'elle laisse à l'accord ou à la charte, puis l'applique au téléphone : plages de sonnerie, messagerie, astreinte, clients sur d'autres fuseaux, modèle de charte à adapter et dix réglages concrets.
Par Charles Baldet 29 min de lecture 
Écoute active en vente : 7 techniques et 10 exemples pour le téléphone
L'écoute active en vente consiste à comprendre ce que dit le prospect, le sentiment qui va avec, et à le lui montrer avant de répondre. Au téléphone, sans regard ni gestes, tout passe par la voix. Ce guide donne les sept techniques avec un échange d'exemple pour chacune, dix répliques de prospect traitées avant et après, les sept erreurs courantes, une méthode d'entraînement et une grille d'auto-évaluation à copier.
Par Charles Baldet 33 min de lecture 
Indicatifs téléphoniques internationaux : la liste par pays et comment appeler à l'étranger
La liste complète des indicatifs téléphoniques par pays, vérifiée sur la liste officielle de l'UIT, avec pour chacun le préfixe de sortie et le préfixe national. Et la méthode pour composer un numéro à l'étranger sans se tromper : le signe +, le zéro à retirer, les indicatifs partagés.
Par Charles Baldet 28 min de lecture 
Jeu de rôle cold call : 12 scénarios, une grille de notation et une séance de 30 minutes
Douze scénarios de jeu de rôle pour s'entraîner au cold call, rangés de l'échauffement au niveau difficile, chacun avec le contexte du prospect, une consigne secrète pour celui qui le joue, l'objectif du commercial, le piège et des critères de réussite. Avec une grille de notation à copier, un format de séance de 30 minutes, une routine pour s'entraîner seul et un programme de quatre semaines pour un nouveau SDR.
Par Charles Baldet 31 min de lecture 
Logiciel de phoning : comparatif 2026 et cahier des charges pour bien choisir
Un logiciel de phoning ne se juge pas à sa liste de fonctions, mais à ce qu'il fait pendant une séance d'appels : préparer le fichier, composer, qualifier, relancer, piloter. Sept logiciels de téléprospection comparés sur ces cinq moments, avec un cahier des charges à copier, une grille de notation sur 100 points et le calcul du coût d'une heure de phoning utile. Prix relevés le 11 novembre 2026.
Par Charles Baldet 29 min de lecture 
Meilleur logiciel de prospection téléphonique pour agences en 2026 : 10 outils comparés
Une agence de prospection n'achète pas un outil d'appels comme une équipe commerciale interne. Elle mène plusieurs clients de front, chacun avec ses listes, ses numéros, son CRM et son reporting, et son effectif suit ses contrats. Dix logiciels comparés sur ce que cela change : séparation par client, minimum de licences, conditions de facturation, appels simultanés, réputation des numéros, coaching et API. Relevé sur les sites des éditeurs le 11 novembre 2026.
Par Charles Baldet 38 min de lecture 
Meilleur logiciel de prospection téléphonique pour recruteurs en 2026 : 8 outils comparés
Un recruteur mène deux flux d'appels : le développement commercial auprès des entreprises et la chasse de candidats sur leur mobile. Nous avons comparé 8 outils sur ce que cela exige : intégrations ATS réellement citées par chaque éditeur, SMS, numérotation multi-ligne, enregistrement et transcription, prix public et minimum de licences, relevés le 11 novembre 2026.
Par Charles Baldet 36 min de lecture 
Meilleur logiciel de prospection téléphonique pour startups en 2026 : 9 outils selon le stade et le budget
Neuf logiciels de prospection téléphonique qu'une startup peut réellement acheter, comparés sur ce qu'une jeune équipe paie vraiment : minimum de licences, premier forfait qui compose les numéros tout seul, facture mensuelle pour 1, 3 et 5 personnes au téléphone, synchronisation CRM et limites de chacun. Prix relevés sur les pages des éditeurs le 11 novembre 2026.
Par Charles Baldet 36 min de lecture 
Meilleure VoIP pour équipes commerciales en 2026 : 8 solutions au coût réel par commercial
Une équipe commerciale n'achète pas sa téléphonie VoIP comme un service administratif. Il lui faut un numéro par commercial, des appels inscrits dans le CRM, des enregistrements exploitables et un mode de numérotation quand le volume monte. Huit solutions comparées sur ce que coûte vraiment un commercial une fois les options ajoutées, prix relevés sur les pages des éditeurs le 11 novembre 2026.
Par Charles Baldet 38 min de lecture Aucun article ne correspond à votre recherche.
