Votre CRM alimenté automatiquement par chaque appel

L'intégration CRM Skipcall est la synchronisation bidirectionnelle entre votre téléphonie et HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio. Résultats d'appels, notes, enregistrements et statuts remontent en temps réel, sans saisie manuelle.

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Pays inclus dans l'offre de base · +160 pays sur demande

Des centaines d’entreprises utilisent pour rentabiliser chaque appel

HubSpot Pipedrive Salesforce Attio + autres CRM via API
Le constat

Un CRM ne vaut que par la fiabilité de ses données

En pratique, une part significative des échanges téléphoniques n'est jamais consignée. Les fiches restent incomplètes, les statuts obsolètes, et les prévisions commerciales reposent sur une vision partielle de l'activité réelle.

L'intégration Skipcall supprime la dépendance à la saisie manuelle : chaque interaction est enregistrée dans votre CRM au moment où elle a lieu.

Une connexion native, sans développement ni middleware

L'intégration s'effectue par authentification directe auprès de votre CRM, en quelques clics. Aucun connecteur tiers, aucun abonnement d'automatisation intermédiaire, aucune latence liée au passage par une plateforme externe. Les CRM non couverts nativement peuvent être connectés via notre API ouverte.

Ce qui remonte dans votre CRM, à chaque appel

01
Résultat d'appel et statut de qualification

Le statut retenu à l'issue de l'échange met à jour la fiche sans intervention.

02
Horodatage et durée de l'échange

Chaque appel est daté et minuté sur la fiche, ce qui rend l'activité mesurable.

03
Enregistrement audio et transcription

L'intégralité de la conversation reste consultable depuis le CRM.

04
Résumé généré par IA

Les points clés de l'échange sont restitués sans avoir à réécouter l'appel.

05
Notes saisies pendant ou après l'appel

Les notes rejoignent la fiche contact, au même endroit que le reste du contexte.

06
Étape de séquence et historique des tentatives

Le nombre d'appels passés et l'avancement dans la séquence sont visibles dans le CRM.

07
Création automatique du contact ou de l'opportunité

Lorsque le lead est qualifié, l'enregistrement correspondant est créé dans votre CRM.

Bidirectionnalité Une synchronisation dans les deux sens

Les modifications effectuées dans votre CRM sont répercutées dans Skipcall, et inversement. Vos équipes travaillent sur une donnée unique, quelle que soit l'interface utilisée.

Configuration Un mapping de champs adapté à votre organisation

Vous définissez précisément quelles données sont synchronisées, vers quels champs et selon quelles conditions. L'intégration s'aligne sur votre processus commercial existant plutôt que de vous imposer le sien.

Écosystème Vos appels irriguent tous les outils branchés sur votre CRM

Une fois dans votre CRM, les données d'appel deviennent disponibles pour tout ce qui s'y connecte déjà : reporting, scoring, séquences marketing, tableaux de bord de direction. Skipcall n'ajoute pas un outil isolé de plus, il alimente celui qui est déjà au centre de votre organisation.

Intégration native, connecteur tiers ou saisie manuelle

Saisie manuelle Connecteur tiers Intégration native Skipcall
Taux de consignation des appels Partiel et variable Dépend du paramétrage Systématique
Délai de remontée Différé Quelques minutes Temps réel
Coût additionnel Temps commercial Abonnement à la tâche Inclus
Enregistrement et transcription Non transmis Rarement supporté Rattachés à la fiche
Sens de synchronisation Sans objet Unidirectionnel le plus souvent Bidirectionnel
Maintenance Sans objet À votre charge Assurée par Skipcall
Cas d'usage

Un commercial appelle un prospect depuis Skipcall. À l'issue de l'échange, sa fiche HubSpot est mise à jour automatiquement : statut passé en « rendez-vous fixé », enregistrement et transcription rattachés, résumé de la conversation ajouté en note, et tâche de relance créée à l'échéance convenue.

Aucune action de saisie n'a été nécessaire.

Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel.

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Questions fréquentes

Quels CRM sont pris en charge nativement ? +

HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio. Tout autre CRM peut être connecté via notre API ouverte.

L'intégration nécessite-t-elle un développement ? +

Non pour les intégrations natives, qui s'activent par simple authentification. Une intégration via API requiert un développement, dont la documentation est disponible publiquement.

Puis-je choisir les données synchronisées ? +

Oui. Le mapping des champs est entièrement configurable, y compris de manière conditionnelle.

La synchronisation est-elle instantanée ? +

Les événements d'appel sont transmis en temps réel. Les modifications entrantes depuis le CRM sont répercutées dans les secondes qui suivent.

Les enregistrements d'appels remontent-ils dans le CRM ? +

Oui, sous forme de lien ou de fichier selon les capacités du CRM concerné, accompagnés de la transcription et du résumé.

Que se passe-t-il si je change de CRM ? +

Vos données restent stockées dans Skipcall et sont exportables intégralement. Une nouvelle intégration peut être activée sans perte d'historique.

Fonctionnalités associées

Contacts

Organisez vos contacts avant de les envoyer dans le CRM.

API ouverte

Intégrez Skipcall à vos outils via API.

Séquences

Remontez automatiquement vos résultats d'appels.

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