Le blog
Conseils, stratégies et actualités sur la prospection téléphonique et la vente B2B.
Tout ce qu'il vous faut pour remplir votre agenda de RDV
Renvoi et transfert d'appel : comment faire sur mobile, fixe et VoIP
Le renvoi d'appel se règle avant de décrocher, le transfert d'appel se fait pendant la conversation. Voici les quatre types de renvoi, les codes à composer sur mobile et sur ligne fixe (Orange, Free), les réglages iPhone et Android, ce que coûte un appel renvoyé, les pièges, et le script pour transférer un appel à un collègue. Codes vérifiés le 11 novembre 2026.
Par Charles Baldet 28 min de lecture 
Sécurité VoIP et fraude télécom : les 6 attaques et les 12 réglages qui protègent
Un compte de téléphonie piraté un vendredi soir peut passer des appels surtaxés jusqu'au lundi matin, et la facture arrive chez vous. Ce guide décrit les six fraudes qui visent la téléphonie d'une entreprise, les douze réglages qui les arrêtent, et ce qu'il faut faire dans l'heure si votre ligne a été piratée.
Par Charles Baldet 31 min de lecture 
Statistiques du cold calling 2026 : 50 chiffres, chacun avec sa source
Les statistiques du cold calling en 2026, classées par question : taux de décroché, nombre d'appels par rendez-vous, meilleur moment, durée d'un appel, message vocal, mobile ou fixe, multi-ligne, attitude des acheteurs. Chaque chiffre de la prospection téléphonique est donné avec sa source d'origine, son année et son échantillon, et nous avons ouvert chaque source le 11 novembre 2026. Les chiffres célèbres que nous n'avons pas pu retrouver sont listés à part.
Par Charles Baldet 27 min de lecture 
Téléphonie en télétravail : équiper une équipe à distance, poste par poste
Téléphoner depuis chez soi comme depuis le bureau tient à cinq maillons : le numéro, l'application, le casque, le réseau de la maison et l'accès internet. Ce guide détaille ce dont chaque salarié a besoin, ce que l'entreprise doit décider (matériel, frais, sécurité, horaires), un déploiement en cinq jours et la liste de contrôle à copier pour chaque poste.
Par Charles Baldet 28 min de lecture 
VoIP ou WebRTC : quelle différence, et comment on appelle depuis un navigateur
La VoIP et WebRTC ne sont pas deux solutions concurrentes : la VoIP est la famille de technologies qui fait passer la voix par internet, WebRTC est le standard qui permet à un navigateur d'en faire partie sans rien installer. Ce guide explique ce que chacun recouvre, comment un appel lancé depuis Chrome ou Safari rejoint un vrai numéro de téléphone, quels codecs et quel chiffrement s'appliquent, ce que cela change pour une entreprise et quand garder un téléphone SIP.
Par Charles Baldet 31 min de lecture 
Dialer Apollo en 2026 : ce qu'il inclut, ce qu'il coûte, ses limites
Apollo.io inclut un dialer dans ses offres payantes, mais le power dialer, le parallel dialer, les appels internationaux et les numéros locaux passent par une option d'équipe, et chaque minute connectée consomme des crédits. Ce que comprend chaque offre, la facturation, les pays et les numéros, les limites pour une équipe qui appelle la France, et quand un dialer dédié devient plus intéressant. Informations relevées le 6 novembre 2026.
Par Charles Baldet 26 min de lecture 
Bases de données d'entreprises françaises avec téléphone : lesquelles donnent des mobiles, et comment les appeler
Pharow, Kaspr, Cognism, Zeliq, Corporama, Kompass, Societeinfo, Nomination, Decidento, Manageo et les registres gratuits : ce qu'un fichier d'entreprises françaises contient vraiment en numéros de téléphone (standard, ligne directe, mobile du dirigeant), ce qu'il coûte, et les règles pour l'appeler en 2026.
Par Charles Baldet 25 min de lecture 
La stack commerciale des SaaS B2B en 2026 : la carte des outils, catégorie par catégorie
Onze catégories, environ quatre-vingts outils de référence et la place de chacun dans la journée d'une équipe commerciale. La carte de la stack de vente d'un SaaS B2B, en France comme à l'international, avec l'ordre d'achat, les prix et les pièges.
Par Charles Baldet 32 min de lecture 
Cascade de numéros dans Clay : quel ordre de fournisseurs, quel coût réel et comment envoyer la liste au dialer
Une cascade de numéros dans Clay vaut ce que valent son ordre de colonnes, son coût par numéro trouvé et ce qui se passe après la dernière colonne. Voici l'ordre des fournisseurs par région tiré du test publié par Clay sur 9 806 numéros, le vrai coût d'un mobile, les colonnes à nettoyer et l'envoi vers un dialer, avec le cadre français.
Par Charles Baldet 28 min de lecture 
L'enrichissement intégré à votre CRM vous donne-t-il des numéros de portable ?
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio, Zoho et monday CRM promettent tous de compléter vos fiches automatiquement. Nous avons lu leur documentation champ par champ : ce que chacun enrichit, si un numéro revient, s'il s'agit d'un portable ou du standard, et ce que cela coûte, avec les règles françaises.
Par Charles Baldet 27 min de lecture 
Extensions Chrome pour trouver des numéros : 10 outils jugés à l'appel
Kaspr, Lusha, Apollo, Surfe, ContactOut, Swordfish, Wiza, LeadIQ, Datagma et Prospeo : ce que chaque extension LinkedIn révèle vraiment, ce que coûte un mobile en crédits, les risques côté LinkedIn et RGPD, et un protocole pour les juger sur le seul critère qui compte : le numéro décroche-t-il ?
Par Charles Baldet 25 min de lecture Ligne directe, mobile ou standard : ce que chaque numéro donne vraiment au téléphone
Ce qu'est une ligne directe, un mobile, un standard ou un numéro VoIP, comment les reconnaître dans un export Kaspr, Lusha, Apollo ou ZoomInfo, et les taux de connexion publiés pour chaque type, avec leurs sources et leurs limites.
Par Charles Baldet 22 min de lecture Aucun article ne correspond à votre recherche.
