Skipcall vs CloudTalk, quale scegliere

Il verdetto, in tre righe

Il criterio che decide non è né il prezzo né l'elenco delle funzioni: è la quota di chiamate in entrata nella vostra attività, e la dimensione della vostra azienda.

Se state ancora valutando più strumenti e non soltanto questi due, la pagina dedicata alle alternative a CloudTalk confronta otto soluzioni del mercato e dettaglia identità, hosting e recensioni di ciascuna.

Che cosa fa meglio di noi CloudTalk

Quattro ambiti in cui la scelta non si discute. Conoscerli prima di acquistare evita un progetto che deraglia al terzo mese.

Che cosa fa meglio Skipcall di CloudTalk

Lo stesso esercizio, in senso inverso, e verificabile allo stesso modo: quattro ambiti in cui lo scarto gioca dalla nostra parte.

Dove si colloca CloudTalk, dove si colloca Skipcall

In questa mappa, CloudTalk sta dal lato della telefonia aziendale. Un team che fa prospezione vi aggiunge spesso un dialer, quindi un secondo abbonamento. Skipcall riunisce i due usi nello stesso strumento.

Telefonia aziendale

Accoglienza, centralino, servizio clienti

CloudTalk

Entrambe in un solo strumento

Prospezione e telefonia per tutti

Skipcall

Strumento di prospezione specializzato

Un dialer per i team commerciali

Che cosa fa bene questa famiglia

Accoglienza, centralino, code di attesa, servizio clienti, copertura internazionale, catalogo di integrazioni ricco.

Dove si ferma

Quando la composizione parallela esiste, arriva sopra il piano, come opzione fatturata licenza per licenza. Il prezzo esposto non è quello di una licenza di prospezione.

Skipcall copre entrambe le famiglie: composizione parallela su quattro linee per chi fa prospezione, numero professionale e applicazioni per tutti gli altri. Non ha il livello di accoglienza di un grande fornitore di telefonia.

Le tre famiglie, venti strumenti e l’albero decisionale sono descritti nel confronto dei software di teleselling.

Tutto dipende dalla modalità di composizione

La domanda non è quindi quale dei due sappia comporre in parallelo: lo sanno entrambi. È quanto costa una licenza capace di farlo, e che cosa porta su una giornata di lavoro. È ciò che le due tabelle seguenti mettono in cifre.

Una giornata tipo, ora per ora

Stesso commerciale, stessa lista, stessa durata di lavoro. Cambia solo la modalità di composizione. È esattamente lo scarto tra una licenza dotata di un parallel dialer e una licenza che non lo è.

Ipotesi in chiaro: quattro fasce di lavoro, un tasso di risposta del 3% in composizione sequenziale, limite alto della nostra forchetta pubblicata dal 2 al 3%, e dell'8% in composizione parallela su quattro linee. Sono le cifre pubblicate da Skipcall, applicate a modalità di composizione e non a marche. Il dettaglio è nella sezione « Metodo e fonti », più avanti.

Passare dalla colonna di sinistra a quella di destra è ciò che cerca ogni team di prospezione. Con Skipcall è il funzionamento predefinito del piano Starter. Con CloudTalk presuppone di aggiungere l'opzione di composizione parallela a ogni licenza interessata. La tabella seguente mette in cifre questa differenza.

Quanto costa davvero una licenza di prospezione

Confrontare due prezzi esposti non insegna nulla quando uno dei due non contiene il dialer. L'unico confronto onesto riguarda una licenza capace di comporre in parallelo e di trascrivere le proprie chiamate, opzioni comprese.

L'importo finale è più basso da noi: € 77 contro € 60 per licenza al mese. E lo scarto non è soltanto nel prezzo, è anche nel modo di arrivarci. Da un lato un piano esposto a € 29 al quale vanno aggiunte due opzioni, licenza per licenza, e che diventa € 87 se preferite la fatturazione mensile. Dall'altro un piano unico, dove la composizione parallela, la trascrizione e il riassunto della chiamata sono già compresi. Un preventivo si legge di rado per intero: è lì che la differenza si vede, e spesso dopo la firma.

Due precisazioni che contano prima di decidere. Con CloudTalk l'unico piano che include il power dialer senza supplemento è il piano Expert, e impone tre licenze minimo, cioè € 147 al mese in fatturazione annuale prima di qualsiasi opzione. Con Skipcall nessun minimo: basta una licenza. In compenso i nostri piani prevedono una quota di conversazioni, cosa che CloudTalk non fa, e il punto seguente spiega come scegliere il livello giusto.

Importi IVA esclusa. Prezzi CloudTalk in fatturazione annuale, salvo diversa indicazione.

I nostri piani prevedono una quota di conversazioni. Ecco quale fa per voi

CloudTalk non limita il numero di conversazioni, Skipcall lo fa su tre dei suoi quattro piani. Tanto vale spiegarlo con chiarezza: scelto male, il piano diventa il vero costo nascosto.

Applicato alla giornata tipo qui sopra, il ritmo proiettato rappresenta 1120 conversazioni al mese su venti giorni lavorativi: è il piano Expert, a € 210, a coprire questo volume. Un commerciale che fa prospezione a metà tempo resta nello Starter. È anche il punto in cui CloudTalk mantiene un vantaggio di struttura, perché non conteggia le conversazioni.

Viene conteggiata ogni conversazione di più di dieci secondi. Le chiamate di meno di dieci secondi, le segreterie e i numeri non validi non consumano nulla. L'elenco dei paesi di chiamata autorizzati si trova sulla pagina prezzi.

L’IA in CloudTalk e in Skipcall: chi fa che cosa

CloudTalk propone un agente vocale basato sull’intelligenza artificiale. Skipcall ha fatto la scelta opposta: l’IA prepara la chiamata e ne conserva la traccia, ma a parlare è sempre una persona del team.

Da CloudTalk Da Skipcall

Scartare le segreterie Segreterie, centralini e numeri non validi filtrati prima del commerciale Integrato. Rileva ed esclude segreterie telefoniche e linee occupate in tutte le modalità di composizione Sì

Trascrivere e riassumere Testo della chiamata e riepilogo, senza prendere appunti Riepiloghi delle chiamate, trascrizione e analisi del sentiment riuniti sotto Conversation Intelligence, opzione da 9 € per licenza al mese. Non incluso per impostazione predefinita in nessun piano. Inclusi in tutti i piani

Parlare al posto del commerciale Un agente vocale che conduce la conversazione Sì, agenti vocali IA opzionali, in grado di gestire le chiamate 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 No, per scelta

In una frase

Skipcall automatizza ciò che fa perdere tempo al commerciale, mai la conversazione stessa.

Una licenza a prezzo fisso invece di una fatturazione al minuto: il budget resta prevedibile. Confronto dei software di teleselling.

Il dettaglio, criterio per criterio

Perimetro CloudTalk rilevato su cloudtalk.io e sul suo centro assistenza il 3 settembre 2026. La dicitura « non documentato nelle fonti citate » significa che le pagine pubbliche elencate più avanti non si pronunciano su quel punto: non è l'affermazione che la funzione non esista. I piani cambiano: verificate la pagina prezzi dell'editore prima di decidere.

Metodo e fonti

Un confronto pubblicato da uno dei due editori vale qualcosa solo se il suo metodo è verificabile. Ecco da dove viene ogni cifra di questa pagina, compreso ciò che non dimostra.

• Prezzi CloudTalk · piani, opzioni e minimo di licenze, consultato il 3 settembre 2026
• CloudTalk, pagina parallel dialer · numero di linee dichiarato e prezzo dell'opzione
• CloudTalk, centro assistenza · numero di chiamate simultanee configurabile
• Prezzi Skipcall · listino pubblico, quote di conversazioni e paesi coperti
• Come funziona la composizione parallela · origine dei tassi di risposta usati qui

Domande frequenti