Rencontrez Charles Baldet, l'auteur du blog Skipcall
CEO et cofondateur, Skipcall
Charles est CEO et cofondateur de Skipcall. Commando commercial avec plus de 10 ans d'expérience en SaaS B2B et grands comptes stratégiques, il a closé des deals majeurs chez Stellantis, SNCF, RATP et Natixis. Spécialiste des méthodologies PUCCKA et MEDDIC, Charles enseigne régulièrement la vente à l'incubateur d'HEC et à la Sorbonne. Il a été classé parmi les 10 meilleurs business angels de moins de 35 ans par Les Echos en 2020. Il a aussi cofondé Getalead (agence sales B2B) et Getlab (studio SalesTech).
- Plus de 10 ans en SaaS B2B
- Top 10 business angels de moins de 35 ans, Les Echos 2020
Ses publications en chiffres
Une vue d'ensemble du travail de Charles Baldet sur ce site, recomptée à chaque mise en ligne.
- 236
- Articles en français
- 24
- Analyses concurrentielles
- 7
- Langues de publication
- 7
- Domaines couverts
Premier article publié en mars 2025.
Pourquoi lire Charles ?
Grands comptes
Plus de 10 ans en SaaS B2B et sur des comptes stratégiques complexes, avec des deals majeurs closés chez Stellantis, SNCF, RATP et Natixis.
PUCCKA et MEDDIC
Spécialiste des méthodologies PUCCKA et MEDDIC.
Entrepreneur et business angel
Cofondateur de Skipcall, Getalead et Getlab. Classé parmi les 10 meilleurs business angels de moins de 35 ans par Les Echos en 2020.
Son parcours
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CEO et cofondateur
Skipcall
août 2024 – aujourd'hui
Plateforme de prospection téléphonique avec IA pour les équipes SDR, BDR et recrutement qui passent des dizaines d'appels par jour. Le parallel dialer appelle jusqu'à 4 numéros à la fois et ne connecte le commercial qu'aux prospects qui décrochent.
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Cofondateur
nov. 2023 – aujourd'hui
Agence commerciale nouvelle génération pour les startups, les ETI et les grands groupes : stratégie commerciale, formation et coaching des équipes, intégration des outils de vente et exécution opérationnelle.
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Fondateur
avr. 2026 – aujourd'hui
Plateforme SaaS B2B pour lancer et piloter des programmes d'apporteurs d'affaires et de partenaires : suivi, attribution, tableaux de bord et gestion des commissions.
-
Cofondateur
Getlab
Studio SalesTech.
Formation
Investisseur et business angel
Ses participations, de la tech à l'investissement à impact.
- B Exit
Bonanza
déc. 2018 – avr. 2026
-
avr. 2024 – aujourd'hui
- S
SpaceLocker
janv. 2024 – aujourd'hui
-
déc. 2021 – aujourd'hui
-
mars 2021 – aujourd'hui
Où il s'informe
Pour rester à la pointe de la vente B2B, Charles suit les références américaines du métier.
Gong Labs
Le blog de recherche de Gong : des analyses tirées de millions d'appels commerciaux enregistrés.
30 Minutes to President's Club
Le podcast d'Armand Farrokh et Nick Cegelski, deux vendeurs en poste, sur la prospection et le closing.
Pavilion
La communauté privée des dirigeants commerciaux et marketing, avec ses formations et ses benchmarks.
SaaStr
La plus grande communauté du SaaS B2B, fondée par Jason Lemkin, et ses conférences annuelles.
Harvard Business Review
La rubrique vente et marketing de la Harvard Business Review.
The Bridge Group
Le cabinet de référence sur les équipes SDR, connu pour ses rapports de métriques sur la prospection.
Les sujets qu'il traite
Ces domaines ne sont pas déclarés : ils sont déduits des sujets réellement couverts par ses articles. Un même article peut relever de plusieurs domaines, les totaux se recoupent donc.
136 articles
Prospection téléphonique et cold calling
Accroches, cadences d'appel, messages vocaux, relances et articulation avec le cold email.
87 articles
Composeurs et logiciels d'appel
Power dialer, parallel dialer, VoIP, téléphonie d'entreprise et intégration au CRM.
60 articles
Stratégie et performance commerciale
Pilotage par les indicateurs, productivité des équipes et développement du chiffre d'affaires en B2B.
47 articles
Qualification, scripts et objections
MEDDIC, BANT, questions de découverte, scripts d'appel et réponses aux objections.
40 articles
Les métiers de la vente
Rôle du SDR, du BDR et de l'Account Executive, parcours et évolution dans une équipe commerciale.
25 articles
Rémunération et recrutement commercial
Salaires, plans de commissionnement, fiches de poste et recrutement des équipes de vente.
12 articles
Délivrabilité et conformité des appels
Marquage spam, réputation des numéros, présentation du numéro, RGPD et cadre légal de la prospection.
Ses publications récentes
Les 30 derniers articles signés Charles Baldet, du plus récent au plus ancien.
- VoIPIndicatif téléphonique de la France : +33, portable, fixe et convertisseur L'indicatif de la France est +33. Pour écrire un numéro français à l'international, on retire le 0 du début et on met +33 devant les neuf chiffres restants : 06 39 98 12 34 devient +33 6 39 98 12 34. Convertisseur dans les deux sens, tableau de tous les préfixes de 01 à 09, cas de l'outre-mer, appel depuis l'étranger et format à adopter dans un CRM.
- SatelliteSpaceX et la bande 800 MHz : ce que la FCC a vraiment décidé le 10 novembre Le 10 novembre 2026, la FCC a déclaré recevable la demande de SpaceX pour reprendre les 546 licences 800 MHz de Grain Management. Ce n'est pas une approbation. Ce que dit l'avis public, ce que SpaceX rachète, pourquoi cette bande basse compte, les obligations qui suivront, le calendrier et ce qui reste inconnu, à partir des documents déposés à la FCC.
- TéléphonieCasque pour téléphoner : comment choisir quand on appelle toute la journée Un casque pour téléphoner se choisit d'abord sur son micro, puis sur le confort, la liaison (filaire USB, Bluetooth ou DECT) et la protection de l'audition. Ce guide passe chaque critère en revue pour quelqu'un qui passe des heures en appel : une ou deux oreilles, perche, réduction de bruit, portée et autonomie annoncées, compatibilité avec un softphone, seuils réglementaires de bruit, budget, entretien, et la façon de tester son micro avant le premier appel.
- Téléphonie d'entrepriseDroit à la déconnexion et téléphone professionnel : ce que dit la loi, et les 10 réglages Le droit à la déconnexion est inscrit dans le Code du travail depuis 2016, mais le texte ne dit ni à quelle heure le téléphone professionnel doit se taire, ni ce que risque l'employeur qui appelle le soir. Ce guide reprend ce que la loi écrit vraiment, ce qu'elle laisse à l'accord ou à la charte, puis l'applique au téléphone : plages de sonnerie, messagerie, astreinte, clients sur d'autres fuseaux, modèle de charte à adapter et dix réglages concrets.
- Techniques de venteÉcoute active en vente : 7 techniques et 10 exemples pour le téléphone L'écoute active en vente consiste à comprendre ce que dit le prospect, le sentiment qui va avec, et à le lui montrer avant de répondre. Au téléphone, sans regard ni gestes, tout passe par la voix. Ce guide donne les sept techniques avec un échange d'exemple pour chacune, dix répliques de prospect traitées avant et après, les sept erreurs courantes, une méthode d'entraînement et une grille d'auto-évaluation à copier.
- TéléphonieIndicatifs téléphoniques internationaux : la liste par pays et comment appeler à l'étranger La liste complète des indicatifs téléphoniques par pays, vérifiée sur la liste officielle de l'UIT, avec pour chacun le préfixe de sortie et le préfixe national. Et la méthode pour composer un numéro à l'étranger sans se tromper : le signe +, le zéro à retirer, les indicatifs partagés.
- Cold callingJeu de rôle cold call : 12 scénarios, une grille de notation et une séance de 30 minutes Douze scénarios de jeu de rôle pour s'entraîner au cold call, rangés de l'échauffement au niveau difficile, chacun avec le contexte du prospect, une consigne secrète pour celui qui le joue, l'objectif du commercial, le piège et des critères de réussite. Avec une grille de notation à copier, un format de séance de 30 minutes, une routine pour s'entraîner seul et un programme de quatre semaines pour un nouveau SDR.
- Logiciel de phoningLogiciel de phoning : comparatif 2026 et cahier des charges pour bien choisir Un logiciel de phoning ne se juge pas à sa liste de fonctions, mais à ce qu'il fait pendant une séance d'appels : préparer le fichier, composer, qualifier, relancer, piloter. Sept logiciels de téléprospection comparés sur ces cinq moments, avec un cahier des charges à copier, une grille de notation sur 100 points et le calcul du coût d'une heure de phoning utile. Prix relevés le 11 novembre 2026.
- Logiciel de prospectionMeilleur logiciel de prospection téléphonique pour agences en 2026 : 10 outils comparés Une agence de prospection n'achète pas un outil d'appels comme une équipe commerciale interne. Elle mène plusieurs clients de front, chacun avec ses listes, ses numéros, son CRM et son reporting, et son effectif suit ses contrats. Dix logiciels comparés sur ce que cela change : séparation par client, minimum de licences, conditions de facturation, appels simultanés, réputation des numéros, coaching et API. Relevé sur les sites des éditeurs le 11 novembre 2026.
- RecrutementMeilleur logiciel de prospection téléphonique pour recruteurs en 2026 : 8 outils comparés Un recruteur mène deux flux d'appels : le développement commercial auprès des entreprises et la chasse de candidats sur leur mobile. Nous avons comparé 8 outils sur ce que cela exige : intégrations ATS réellement citées par chaque éditeur, SMS, numérotation multi-ligne, enregistrement et transcription, prix public et minimum de licences, relevés le 11 novembre 2026.
- Logiciel de prospectionMeilleur logiciel de prospection téléphonique pour startups en 2026 : 9 outils selon le stade et le budget Neuf logiciels de prospection téléphonique qu'une startup peut réellement acheter, comparés sur ce qu'une jeune équipe paie vraiment : minimum de licences, premier forfait qui compose les numéros tout seul, facture mensuelle pour 1, 3 et 5 personnes au téléphone, synchronisation CRM et limites de chacun. Prix relevés sur les pages des éditeurs le 11 novembre 2026.
- VoIPMeilleure VoIP pour équipes commerciales en 2026 : 8 solutions au coût réel par commercial Une équipe commerciale n'achète pas sa téléphonie VoIP comme un service administratif. Il lui faut un numéro par commercial, des appels inscrits dans le CRM, des enregistrements exploitables et un mode de numérotation quand le volume monte. Huit solutions comparées sur ce que coûte vraiment un commercial une fois les options ajoutées, prix relevés sur les pages des éditeurs le 11 novembre 2026.
- Agence de prospectionMeilleures agences de prospection téléphonique en 2026 : prix, modèles de facturation et méthode pour choisir Il n'existe pas de meilleure agence de prospection téléphonique dans l'absolu, seulement celle dont le mode de facturation, les téléprospecteurs et le compte rendu conviennent à votre panier moyen. Ce guide d'achat couvre les prix réellement publiés (relevés le 11 novembre 2026), les trois modes de facturation, le calcul internaliser ou externaliser, une grille en 12 critères, les clauses à lire et un plan sur 90 jours, puis un annuaire neutre de cinq agences.
- Auto dialerMeilleurs auto dialers en 2026 : 13 automates d'appels classés par mode Le mot « auto dialer » recouvre cinq machines différentes : preview, power, progressive, parallel et predictive. Nous classons 13 automates d'appels selon le mode qu'ils font réellement tourner, l'usage auquel chaque mode convient (prospection B2B, centre d'appels, télémarketing), le ticket d'entrée réel une fois les minimums de licences appliqués, et les questions de conformité que chacun soulève. Prix relevés sur les pages des éditeurs le 11 novembre 2026.
- Dialer IAMeilleurs dialers IA en 2026 : 10 outils, et ce que l'IA y fait vraiment « Dialer IA » recouvre quatre choses différentes : l'IA qui trie et documente un appel passé par un humain, l'IA qui prépare la liste, l'IA qui conseille pendant l'appel, et les agents vocaux qui parlent à la place du commercial. Dix dialers comparés sur ce que leur propre page documente pour chacune, sur quel forfait et à quel prix. Pages des éditeurs lues le 11 novembre 2026.
- Power dialerMeilleurs power dialers en 2026 : 10 outils comparés sur ce qui compte Un power dialer appelle votre liste un numéro après l'autre et supprime le temps mort entre deux appels. Nous avons comparé 10 outils sur les cinq points qui décident du résultat : la cadence, le dépôt de message vocal, la détection des répondeurs, la remontée dans le CRM et le prix réel du forfait qui débloque le mode. Pages des éditeurs relevées le 11 novembre 2026.
- Power dialerMeilleurs power dialers sans minimum de licences en 2026 : 11 outils vérifiés Certains power dialers s'achètent pour une seule personne. D'autres imposent 2, 3 ou 9 licences avant le premier appel, ce qui transforme un prix affiché de 50 $ en une facture de 150 $ par mois. Nous avons relevé le minimum de licences, l'engagement et le forfait le moins cher avec power dialer sur 11 pages tarifs, le 11 novembre 2026.
- TéléphonieNuméro pro sur portable perso : 4 façons d'avoir deux numéros sur un téléphone Double SIM, eSIM, option de l'opérateur ou application de téléphonie : quatre façons d'avoir un numéro professionnel sur son portable personnel. Ce que chacune sépare vraiment (appels, SMS, messagerie, contacts, horaires, facture), les réglages iPhone et Android, et ce que devient le numéro le jour où vous quittez l'entreprise.
- Outils commerciauxOutils gratuits de prospection commerciale en 2026 : 59 outils classés par étape Cinquante et un outils gratuits utilisables tout de suite sans inscription, et huit offres gratuites de HubSpot, Zoho, Kaspr, Lusha, Hunter, Apollo, Calendly et LinkedIn, rangés selon l'étape de la prospection qu'ils servent. Pour chacun : ce qu'il fait, la vraie limite du palier gratuit relevée le 11 novembre 2026, et le moment où le gratuit ne suffit plus.
- Téléphonie d'entreprisePlusieurs lignes téléphoniques pour une petite entreprise : combien, et comment les obtenir Une petite entreprise n'a pas besoin d'une ligne par personne, mais d'assez d'appels simultanés pour son heure la plus chargée. La différence entre ligne, numéro, canal et poste, la méthode pour compter, les quatre façons d'avoir plusieurs lignes en 2026 et ce qu'elles coûtent.
- ProspectionProspection multicanale : 6 séquences où chaque canal prépare l'appel La prospection multicanale ne consiste pas à envoyer le même message sur quatre canaux. Elle consiste à décider quel canal ouvre, lequel installe votre nom, et lequel obtient le rendez-vous. Ce guide détaille le rôle de chaque canal, dix règles pour passer de l'un à l'autre, six séquences multicanales complètes à copier selon la situation, les règles propres à chaque canal, et la façon de mesurer celui qui a réellement obtenu le rendez-vous.
- Power dialerQu'est-ce qu'un power dialer ? Définition, fonctionnement et limites Un power dialer est un logiciel qui compose les numéros d'une liste un par un, à la place du commercial, et enchaîne l'appel suivant dès que le précédent se termine. Ce guide explique comment il fonctionne seconde par seconde, ce qu'il change vraiment, ses limites, ses différences avec les autres modes de composition et le cadre français à respecter.
- VoIPQualité d'appel VoIP : voix hachée, écho, latence, causes et solutions Voix hachée, voix robotique, écho, décalage, son à sens unique, appels qui tombent : pour chaque symptôme, la cause probable, le test à faire et le remède, du casque au routeur. Avec les seuils chiffrés et leurs sources, un diagnostic en dix minutes et la fiche à envoyer à votre opérateur.
- Management commercialLes qualités d'un bon commercial : 9 signaux observables, pas 20 adjectifs Les qualités d'un bon commercial ne sont pas des traits de caractère, ce sont des comportements que l'on peut entendre sur un appel, lire dans le CRM ou voir dans l'agenda. Voici les neuf qui comptent, rangées en trois familles, avec pour chacune la façon de la repérer en entretien, de la développer et de reconnaître son excès. Plus une grille d'auto-évaluation à copier, ce que disent les études et un plan de progression sur 90 jours.
- Téléphonie d'entrepriseRenvoi et transfert d'appel : comment faire sur mobile, fixe et VoIP Le renvoi d'appel se règle avant de décrocher, le transfert d'appel se fait pendant la conversation. Voici les quatre types de renvoi, les codes à composer sur mobile et sur ligne fixe (Orange, Free), les réglages iPhone et Android, ce que coûte un appel renvoyé, les pièges, et le script pour transférer un appel à un collègue. Codes vérifiés le 11 novembre 2026.
- VoIPSécurité VoIP et fraude télécom : les 6 attaques et les 12 réglages qui protègent Un compte de téléphonie piraté un vendredi soir peut passer des appels surtaxés jusqu'au lundi matin, et la facture arrive chez vous. Ce guide décrit les six fraudes qui visent la téléphonie d'une entreprise, les douze réglages qui les arrêtent, et ce qu'il faut faire dans l'heure si votre ligne a été piratée.
- Cold callingStatistiques du cold calling 2026 : 50 chiffres, chacun avec sa source Les statistiques du cold calling en 2026, classées par question : taux de décroché, nombre d'appels par rendez-vous, meilleur moment, durée d'un appel, message vocal, mobile ou fixe, multi-ligne, attitude des acheteurs. Chaque chiffre de la prospection téléphonique est donné avec sa source d'origine, son année et son échantillon, et nous avons ouvert chaque source le 11 novembre 2026. Les chiffres célèbres que nous n'avons pas pu retrouver sont listés à part.
- Téléphonie d'entrepriseTéléphonie en télétravail : équiper une équipe à distance, poste par poste Téléphoner depuis chez soi comme depuis le bureau tient à cinq maillons : le numéro, l'application, le casque, le réseau de la maison et l'accès internet. Ce guide détaille ce dont chaque salarié a besoin, ce que l'entreprise doit décider (matériel, frais, sécurité, horaires), un déploiement en cinq jours et la liste de contrôle à copier pour chaque poste.
- VoIPVoIP ou WebRTC : quelle différence, et comment on appelle depuis un navigateur La VoIP et WebRTC ne sont pas deux solutions concurrentes : la VoIP est la famille de technologies qui fait passer la voix par internet, WebRTC est le standard qui permet à un navigateur d'en faire partie sans rien installer. Ce guide explique ce que chacun recouvre, comment un appel lancé depuis Chrome ou Safari rejoint un vrai numéro de téléphone, quels codecs et quel chiffrement s'appliquent, ce que cela change pour une entreprise et quand garder un téléphone SIP.
- Apollo.ioDialer Apollo en 2026 : ce qu'il inclut, ce qu'il coûte, ses limites Apollo.io inclut un dialer dans ses offres payantes, mais le power dialer, le parallel dialer, les appels internationaux et les numéros locaux passent par une option d'équipe, et chaque minute connectée consomme des crédits. Ce que comprend chaque offre, la facturation, les pays et les numéros, les limites pour une équipe qui appelle la France, et quand un dialer dédié devient plus intéressant. Informations relevées le 6 novembre 2026.
Il signe 236 articles en français au total. Voir tout le blog.
Ses analyses concurrentielles
Une page par éditeur : identité, avis publics, hébergement des données, tarifs réels et points à vérifier avant de changer d'outil.
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